Caso wynn resorts

ANÁLISIS CASO I WYNN RESORTS, LTD

DARWIN ANDRES RUANO ESPINOZA

MAESTRO

JESUS CARLOS VARELA

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MÉXICO D.F.

2015

ANÁLISIS CASO I WYNN RESORTS, LTD

PERSONAJES IMPORTANTES

• Steve Wynn

Stephen Alan Wynn nació el 27 de enero de 1942, en New Haven, Connecticut. Después de graduarse de la exclusiva Escuela de Manlio en el estado de Nueva York, Wynn asistió a la Universidad de Pennsylvania. Después de la muerte de su padre en 1963, Wynn dejó la escuela para hacerse cargo de la operación del bingo de la familia en Maryland.

En 1967, Wynn se mudó a Las Vegas, donde renovó y amplió el gastado y viejo Golden Nugget de Las Vegas, con gran éxito, atrayendo a una nueva clientela de lujo del centro. Después de la adquisición de participaciones en varios otros casinos, Wynn construyó El Mirage en el Strip, con algunos de los alojamientos de más lujo y entretenimiento revelador de la ciudad. Su segundo casino de gama alta, el Bellagio, incluía  un lago artificial y una galería que albergaba obras de arte con calidad de museo. El Bellagio es acreditado con líderes del resurgimiento de Las Vegas como un destino de lujo para los viajeros ricos en la década de 1990.

Después de vender Mirage Resorts a MGM Grand Inc. en 2000, Wynn abrió su proyecto más caro hasta la fecha, el Wynn Las Vegas, en 2005. Un año más tarde, abrió Wynn Macau en la mayor jurisdicción de juego en Asia. Ha añadido recientemente Encore Las Vegas y Encore Macau a su colección de resorts.^[1]

Steve quien es el fundador y el actual CEO del Wynn resorts y casino, es un hombre muy visionario un tanto perfeccionista e innovador, que se interesa mucho porque todos sus servicios estén dirigidos al consumidor con los estándares más altos en la calidad de atención.

En 1963 a causa de la muerte de su padre Steve se ve en la necesidad de dejar sus estudios y ponerse al frente del negocio familiar que para el caso era un Bingo que se encontraba en Maryland, donde tuvo sus primeros inicios en el área de los negocios y que tal vez ayudo a fortalecer su formación.

Algunos de los acontecimientos a lo largo de la historia son los siguientes:

• En 1971 se inaugura el Golden Nugget  después de remodelar el anterior Frontier Hotel, esto pasa cuando ya se había mudado a Las Vegas.
• En 1980 se crea otro Golden Nugget en Atlantic City
• En 1989 se construye The Mirage
• En 1993 construye El Treasure Island
• En 1998 el turno es para inaugurar El  Bellagio
• En el año 2000 vende The Mirage a la compañía MGM.
• En el 2002 empieza la construcción del Wynn Las Vegas
• En el 2005 es la inauguración del Wynn Las Vegas.
• En el 2006 el  Wynn Macau abre sus puertas.
• En el 2007 se entrega la segunda fase del Wynn Macau.
• En el 2009 se esperaba que estuviera listo el Encore Diamond, que estará ubicado junto al Wynn Las Vegas.

Algunos de los personajes más importantes dentro de la organización son los siguientes:

Stephen A. Wynn,         presidente del consejo y CEO

Marc D. Schorr,         vicepresidente de operaciones

John Strzemp,         vicepresidente ejecutivo y director administrativo

Matt Maddox,         vicepresidente de finanzas y tesorero

La misión de Wynn Resorts es “Nos comprometemos a proporcionar en todo momento entretenimientos de alta calidad en un ambiente elegante, un nivel superior de servicio y distinguidas atracciones para nuestros clientes”.

Para Wynn resorts ha delimitado su segmento de mercado a las personas de clase socioeconómica muy alta, dentro de la industria de hoteles y casinos donde ofrece sus servicios, todo está dirigido  a las personas que posean un alto poder adquisitivo a quienes él las llama ballenas que hace referencia a los  apostadores audaces, con mucho dinero y que les gusta apostar grandes sumas de dinero.  

En Estados Unidos por algunas razones de índole económico, político y legal la demanda de los servicios de turismo que principalmente vinculan a los hoteles y casinos en Las Vegas ha disminuido levemente, por tal razón se ve en la necesidad de mirar  hacia mercados internacionales donde poder continuar con la expansión de la compañía y que presente grandes oportunidades de demanda donde se pueda ofrecer el servicio.

Algunos estudios han determinado que el proceso de jugar y apostar no es tan malo y no solo se puede vincular a experiencias negativas, esto ayudará a que las personas con capacidad de pagar puedan hacer uso de estos pasatiempos sin pensar tanto en la presión social.

El señor Wynn cuenta con una experiencia muy amplia dentro del campo de los negocios y conoce muy bien las necesidades del mercado al cual atiende, esto le ha ayudado a contar con respaldos financieros y legislativos para la construcción de sus hoteles y otorgamiento de licencias para su normal funcionamiento.

La apertura del mercado en Macau es una gran ventaja frente a sus competidores puesto que éste lugar es el principal sitio turístico de Asia, además de que hay todavía existe ciertas restricciones con el otorgamiento de las concesiones para funcionar como casinos y todo lo relacionado con los juegos de azar, lo cual impedirá en alguna medida el rápido crecimiento y aparición de competidores directos.

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