Cepillo Precision

Caso Colgate Palmolive

“Cepillo Precision”

Problemática y Antecedentes.

CP es la empresa líder en el mercado de higiene personal y familiar. Este es un mercado altamente competitivo y con gran desarrollo e investigación de productos y nuevas tecnologías. Para el año 1991 CP cuenta con dos tipos de cepillos de dientes, Colgate Classic en el segmento de valor y Colgate Plus en el segmento profesional, CP no participa en el tercer segmento de mercado denominado Gran Calidad que equivale a 46% de las ventas en dólares del mercado de cepillos de dientes. Durante los últimos años el mercado de higiene personal ha cambiado, antes las personas no prestaban atención a las características y cuidados de su higiene bucal y compraban en base de precio. Actualmente mas personas se preocupan y tienden a prestar detalles de que ofrecen los cepillos de dientes. Esto ha llevado a mejorar tecnológicamente e innovar en las características de los cepillos. El principal problema al que se enfrenta CP es que no cuenta con ninguna presentación en el segmento de gran calidad. Para el lanzamiento de Colgate Precision, se enfrentará a competidores que ya están posicionados en el segmento de gran calidad. Para que Precision tenga éxito tendrá que realizar estrategias de precio, promoción, comunicación efectivas para poder diferenciarse y enfrentar a la competencia.

Soluciones Alternativas.

1. Introducción de un nuevo cepillo en el segmento de gran calidad.

2. Ampliar la gama de cepillos en los segmentos de valor y/o profesional.

3. Introducir el nuevo cepillo en el segmento profesional con un precio mayor a Colgate Plus.

Se eligió la solución de introducir un cepillo nuevo al mercado de gran calidad. Este mercado es el optimo para un marca como CP. Segmento que cuenta con el mayor MS y son clientes los usuarios de tipo terapéuticos, que son personas que se preocupan por su cuidado de higiene bucal y no compran en función de precio, si no en función de las ventajas y cualidades de los productos. Con un nuevo cepillo en este mercado ampliaría de diversificación de la marca Colgate.

Estrategias de posicionamiento

- El plan de marketing deberá estar enfocada y dirigida a los usuarios terapéuticos (46% del mercado de cepillos).

- El precio deberá ser posicionado por encima de la competencia (Oral B).

- La comunicación en TV, radio y visuales deberá mostrar y especificar todas la cualidades y ventajas del cepillo sobre sus competidores.

- Los medios de distribución deberán ser orientados a farmacias, grandes comercios, autoservicios y consultorios dentales. Este ultimo deberá de ser el de mayor importancia. La fuerza de ventas deberá estar capacitada y dirigida con comisiones por cepillo vendido a los dentistas, con el fin de que Colgate se posicione en esta distribución.

- Con

...