Ciencias Empresariales, Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo . Gerencia Estratégica

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Actividad 3

Caterlin del Carmen Benavidez Galán

Lilian Rosa Salcedo Vital

Jhonattan Alonso López Pardey

Yeinelys Yomar Escobar Castañeda

Corporación Universitaria Minuto de Dios, Atlántico

Ciencias Empresariales, Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Gerencia Estratégica

NRC 8615

IX Semestre

Teófilo Young Salazar

14 de octubre de 2020

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….….3

RESEÑA HISTORICA ……………………………………………………………......4

Misión……………………………………………………………………………..……5

Visión……………………………………………………………………………..…….5

Valores Corporativos………………………………………………………………..….5

Política de calidad………………………………………………………………………6

Organigrama………………………………………………………………………….…8

Análisis del entorno…………………………………………………………………9

Factores Políticos………………………………………………………………….…….9

Factores Socio-Culturales……………………………………………………….………9

Factores Económicos…………………………………………………………….….…10

Factores Tecnológicos………………………………………………………………….11

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………….…..12

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………….....13

Introducción

 Casi   21   años   han   transcurrido   desde   que   Barranquilla, nos abrió generosamente sus puertas y así comenzar con una relación beneficiosa para quienes integran nuestra cadena de valor.  Durante este tiempo, hemos logrado consolidarnos en Barranquilla y Cartagena, mediante el fortalecimiento de una relación de beneficio mutuo entre nuestra empresa, asesores y clientes. Este hecho ha incidido positivamente en nuestro posicionamiento como Promotora Líder en la costa norte para la red comercial de Suramericana de Seguros.

RESEÑA HISTORICA

Esta compañía fue fundada inicialmente bajo el nombre de García & Samur Cía. Ltda. Posteriormente los socios decidieron dividir la empresa dando origen a Samur Ocampo Cía. Ltda. en 2004. Actualmente contamos con sedes en las ciudades de Barranquilla y Cartagena, proyectándonos como una promotora líder en la comercialización y asesoría en seguros de personas y generales.

1997. Fundación se García y Samur Cía. Ltda.

2004. Disolución de García y Samur Cía. Ltda. Y nacimiento de la Promotora Samur Ocampo Cía. Ltda. adscrita a la red comercial de la Cía. Agrícola de Seguros S.A.

2005. Agrícola de Seguros hace entrega de la dirección de la Promotora Cartagena a Samur Ocampo Cía. Ltda.

2007. Agrícola de Seguros es adquirida por Suramericana de Seguros. S.A.

2009. Samur Ocampo Cía. Ltda. se expande a dos oficinas, Barranquilla y Cartagena.

2018. Samur Ocampo Cía. Ltda. abre oficina propia en la ciudad de Barranquilla.

Misión

Ser aliados de nuestros asesores en el alcance de su desarrollo empresarial, generando competitividad, sostenibilidad y bienestar para sus empresas y juntos afianzar el futuro.

Visión

Para el año 2020 trabajaremos para ser los promotores líderes de Seguros Sura en la zona norte de Colombia, aumentando el número de clientes y alcanzando la meta financiera proyectada, sin dejar de lado los procesos de mejora que nos permitan seguir prestando un servicio de calidad a nuestros clientes.

Valores Corporativos

• Honestidad
• Responsabilidad
• Respeto
• Trabajo en equipo

Política de Calidad

El compromiso fundamental es ofrecer productos y servicios que, apoyados en los recursos humanos, redes de proveedores y tecnología, superen las necesidades y expectativas de los clientes, mejorando continuamente y cumpliendo ampliamente con los objetivos de calidad fijados por la Gerencia y Suramericana de Seguros S.A.

Para conseguir los fines propuestos, se ha desarrollado un modelo de gestión que aporta valor a la organización y se ha establecido actuar en las siguientes líneas:

• Asegurar que los productos y servicios alcanzan y mantienen altos niveles de satisfacción exigidos por los clientes, realizando un seguimiento de su experiencia mediante el uso de herramientas que nos permitan obtener una correcta retroalimentación que nos permita implementar acciones de mejora continua.
• Promover un entorno positivo de desarrollo, participación y formación con los empleados, fomentando experiencias de calidad.
• Controlar y gestionar de manera efectiva todos procesos de expedición y comercialización de pólizas, con el fin de cumplir con los objetivos y obtener un alto grado de calidad de los mismos, haciendo especial hincapié en:

• Atención y relación con los clientes
• Calidad de servicio
• Coordinación y organización de las actividades y tareas desarrolladas
• Acompañamiento a los Asesores

Política de gestión del talento humano:

El gerenciamiento del talento humano en Samur Ocampo Cía. Ltda. Se basa en el desarrollo de competencias y contribuye desde la dimensión humana al logro de la estrategia empresarial, a la dignificación de la vida de sus trabajadores y a la promoción de comportamientos socialmente responsables en sus actuaciones.

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