Colaboración e innovación en Procter & Gamble

Caso: Colaboración e innovación en Procter & Gamble

Antecedentes:

• P & G es el mayor fabricante de productos de consumo en el mundo.

• una de las 10 compañías más grandes del mundo por capitalización bursátil.

• La compañía es conocida por sus marcas de éxito, así como su capacidad para desarrollar nuevas marcas y mantener la popularidad de sus marcas con innovaciones empresariales únicos

Datos Relevantes:

• Las marcas populares P & G incluyen Pampers, Tide, Bounty, Folgers, Pringles, Charmin, Swiffer, Crest y muchos más.

• La compañía tiene aproximadamente 140.000 empleados en más de 80 países.

• Fundada en 1837 y con sede en Cincinnati, Ohio

• En 2009, tenía $79 billones en ingresos y obtuvo un beneficio de $13,2 billones.

• P & G invierte 3.4 por ciento de los ingresos en la innovación, que es más del doble el promedio de la industria de 1.6 por ciento.

• Sus equipos de investigación y desarrollo consisten en 8.000 científicos repartidos en 30 sitios a nivel mundial.

• Según P & G, más de 80.000 empleados utilizan la mensajería instantánea, y 20.000 utilizan Outlook de Microsoft.

De P&G:

• Las operaciones de P & G se dividen en tres unidades principales: cuidado de la belleza, cuidado del hogar y la salud y el bienestar, cada una de ellas se subdivide en unidades más específicas.

• Necesita mantener la popularidad de sus marcas existentes, mediante publicidad y mercadotecnia; deben extender sus marcas para productos relacionados mediante el desarrollo de nuevos productos bajo las marcas; y debe innovar y crear nuevas marcas

completamente desde cero.

• P & G está construido alrededor de gestión y creación de marca, es fundamental que la empresa facilita la colaboración entre investigadores, comercializadores y gestores.

• La creatividad de grandes empresas como P & G ha estado en declive; con las empresas de bienes de consumo superior representa sólo el 5por ciento de patentes solicitadas en productos del cuidado casero en la década.

• P & G lanzaron una reforma total de sus sistemas de colaboración, conducido por un conjunto de productos de Microsoft. Los servicios incluyen comunicaciones unificadas (que integra servicios de transmisión de voz, transmisión de datos, mensajería instantánea, correo electrónico y conferencias electrónicas), funcionalidad de Microsoft Live Communications Server, conferencias Web con Live Meeting y gestión de contenidos con SharePoint.

• Empresas como P & G están encontrando que un proveedor simplemente no es suficiente para satisfacer sus diversas necesidades.

• Otra innovación importante de P & G fue su adopción a gran escala de salas de tele presencia de Cisco en muchos lugares

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