Colaborativo 2 Fundamentos De Mercadeo

ACTIVIDAD N° 5 FORO TRABAJO COLABORATIVO 1

POR:

YENSI GONZALEZ PAEZ

CODIGO 1030573033

SINDY DAYANN MARTINEZ

CODIGO: 1030570148

DAVID CAMILO TELLEZ ROJAS

WILLIAM ANDRES BELTRAN MARTINEZ

CÓDIGO: 1030585326

GRUPO: 100504_222

TUTOR:(A)

ELVA NELLY ROJAS ARAQUE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

BOGOTA D.C

2013

Tabla de contenido

Introducción………………………………………………………………………………….. 3

Explicación de la actividad de cada una de las empresas……….……………..……. 4

Forma de atención del personal de cada empresa………………….…………………… 5 las estrategias que utiliza cada una de las empresas para segmentar el público…….. 9

Argumentos para escoger las empresas……………………….……………………. ……..11

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INTRODUCCIÓN

El mercadeo es la función cuya finalidad es orientar la empresa hacia las oportunidades económicas atractivas para ella, es decir, completamente adaptadas a sus recursos, al su saber hacer y ofrecer un potencial de crecimiento y rentabilidad. El mercadeo estratégico trata de escoger el mercado, la meta, la creación y mantenimiento de la mezcla de mercadeo que satisfaga las necesidades del consumidor con un producto o servicio específico.

En el siguiente trabajo haremos una investigación de mercado en varias empresas donde validaremos los productos que se intercambian a cambio de un valor, la estrategia de ventas o comunicación del producto y detectar las necesidades de los clientes y encontrar la manera de que el producto o servicio que se ofrece cumpla estos propósitos.

Explicación de la actividad de cada una de las empresas

MUEBLEHOGAR

Es una empresa que en el sector de la fabricación de muebles tiene varios componentes que jalonan su crecimiento, uno de ellos es la construcción de nuevas viviendas y edificaciones públicas y privadas. Ha sido de tradición que en Colombia el sector de la edificación juegue un papel importante en el comportamiento macroeconómico.

COMUNICACIONES MARANATHA

Es una especie de café internet con una mezcla de cabinas telefónicas, se ofrece un variado servicio de papelería e impresiones a color y blanco y negro, como la realización de trabajos a computador. Es importante, ya que en esta sociedad que necesita diariamente de la comunicación, una empresa como ésta la hace más fácil, es decir, si un cliente tiene un familiar en un lugar muy lejano, puede acceder fácilmente a un café internet como el de Comunicaciones Maranatha, y desde allí, con previas instrucciones podrá mantener contacto con su familiar, y lo mejor de todo a un costo muy bajo.

PRODUCTOS CÁRNICOS

Productos Cárnicos es una empresa la cual está ubicada en la Calle 1 # 82-11, administrada por el señor Yair Lozano quien también es dueño de esta empresa, es de tipo producción y su objetivo principal es el de tratar los alimentos cárnicos como: la carne de res, carne de cerdo y carne de pollo el desmenuzarlos y realizar un empacado y de esta forma realizar una distribución a sus clientes. Una de la materia de desarrollo para la trasformación de todos estos alimentos es la maquinaria para desmenuzar la carne y despresarla.

Forma de atención del personal de cada empresa

MUEBLEHOGAR

Los clientes no son fijos en este negocio, son variables, quiere decir esto que no hay clientes repetitivos, aunque se presentan algunas excepciones. Las ventas se realizan a clientes al detal.

La forma de pago es al contado o con cuatro cheques mensuales de igual valor. El crédito personal apenas se está comenzando a implementar. La distribución se hace directamente, es decir que las ventas se realizan en un 100% de esta manera. El comportamiento de las ventas es en promedio constante, con excepción del mes de mayo que presenta un repunte y septiembre en el cual las ventas sufren un bajón que se contrarresta con la Feria del Hogar en Corferias.

El medio de publicidad utilizado es el periódico El Tiempo, en la sección Bogotá. En este se publican dos avisos cada quince días (sábados), mostrando algunos de sus productos con sus precios, promociones y forma de crédito. También se emplean vallas grandes de colores vivos, con promociones y precios bajos, en los puntos de venta. Los precios son iguales para todos los puntos de venta. Se trabaja con precios fijos, solo se dan descuentos a quienes paguen de contado en efectivo. Por ejemplo en colchones se está ofreciendo el 10% de descuento.

COMUNICACIONES MARANATHA

La mayoría del tiempo, son atendidas por un joven, que tiene conocimientos informáticos, es una persona que tiene paciencia, y ayuda a la gente cuando se le dificulta ejecutar una acción, es decir, un anciano cuando no puede marcar el teléfono, un niño cuando no puede imprimir un documento fácilmente, o cualquier tipo de problema relacionado con la microempresa. Los computadores, son equipos completos de alta definición, permiten descargar información, el internet con el que cuentan las cabinas es banda ancha, esto hace que sea más rápida la exploración, los equipos cuentan cada uno con unos audífonos y micrófono (diadema), y una cámara en perfecto estado, los cubículos son separados, por ende existe privacidad a la hora de usar los servicios. De la misma manera sucede con las cabinas telefónicas, son cinco teléfonos, se permiten llamadas locales, a celular, nacional e internacional, con su respectivo cubículo. La empresa tiene dentro de sus servicios el Fax, Scanner, Fotocopiadora, e impresora, entre otros.

Su mejor estrategia, es la llamada “HappyHour”, u Hora Feliz, que indica que luego de determinado tiempo en internet, el cliente tiene derecho a 15 o 30 minutos más de este servicio, esto aplica para ciertos horarios, pero es una estrategia que atrae más clientes, teniendo en cuanta que a su diagonal se encuentra su competencia directa, otras cabinas con los mismos servicios que ofrece Maranatha.

PRODUCTOS CÁRNICOS

El señor

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