Competitividad empresarial

Para nadie es un secreto que la tecnología es el conocimiento y la utilización de herramientas, técnicas y de sistemas con el fin de hacer la vida más fácil y mejor, puesto que le ha ayudado al ser humano a adaptarse al entorno y a resolver problemas dentro de una organización. Esta tecnológica es Ubicua, es decir, está presente en toda la sociedad y, cada vez más a un mayor acceso a la información, facilitando la adquisición y creación de nuevos conocimientos, así como la comunicación con el resto de personas. Estamos frente a una situación de cambios profundos, pero no siempre entendidos, sobre todo en lo que se refiere a la búsqueda de soluciones en una sociedad competitiva y llena de conocimientos.

Actualmente toda organización debe establecer correctamente las ventajas competitivas del bien o del servicio, de modo que le permita no solo perdurar en un mercado, sino que le posibilite el logro de nuevos mercados. Hoy en día, es necesario desarrollar ventajas que permitan entrar en la comercialización mundial, para obtener grandes oportunidades, pero al mismo tiempo muchas amenazas que ayuden al fortalecimiento de la organización, es por eso, que las organizaciones necesitan establecer, desarrollar y perfeccionar el proceso administrativo que propone Henry Fayol: lo cual es Planear( Visualizar el futuro y trazar el programa de acción) ; Organizar (Construir las estructuras material y social de la empresa; Dirigir: guiar y orientar al personal); Coordinar (enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos) y Controlar (verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas), para lograr un alto nivel de satisfacción, enfocando a los empleados sobre la importancia del cumplimiento de las expectativas de los clientes.

La competitividad es parte importante en la toma de decisiones, la cual se realiza una evaluación estratégica para la elección entre las opciones o formas para resolver situaciones. Existe una herramienta administrativa importante que facilita la toma de decisiones, conocida como la matriz DOFA, FODA, etc.  pero que en su mayoría de veces se deja a un lado por falta de conocimiento en su aplicación. Esta herramienta muestra con claridad cuáles son las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que enfrentan las organizaciones, permitiéndole a las mismas obtener mejores resultados y corregir falencias que afectaron o puedan afectar su estabilidad dentro del mercado.

A la hora de analizar la competitividad empresarial, es necesario tener en cuenta tanto el análisis interno como la externo. La competitividad interna se refiere a la capacidad que tiene la organización para lograr el máximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, y los procesos de transformación. La competitividad externa está orientada a la elaboración de los logros de la organización en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece.

Las empresas deben enfocarse en incluir en sus modelos administrativos estrategias de productividad, calidad total, ventajas competitivas, cadena de valor e innovación, que estén enfocadas al alcance diario de la competitividad y tener constantes cambios para enfrentar el mundo de la globalización y determinar qué tan competitiva o no pude ser en el mercado.

Para que una organización fortalezca sus procesos y esta llegue a un alto nivel de competitividad debe implementar innovación de las tecnologías de la información y las comunicaciones, comúnmente llamado “La sociedad del conocimiento”, donde nace las tecnologías de información y comunicación (TIC). Estas TIC, les permite a las organizaciones que se comuniquen o estén enteradas de lo que pasa en su medio, tanto interno como externo, por medio de dispositivos electrónicos y aplicaciones; mejorando significativamente su gestión, en especial a la planificación y control de sus procesos, y con ello tomar las mejores decisiones estratégicas que ayuden a cumplir los objetivos propuestos.

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