Comportamiento Del Consumidor

PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE EN LA MERCADOTECNIA

Para los mercadologos es muy importante entender como aprenden los consumidores, porque muchas de las decisiones estratégicas se basan en la suposición de que los consumidores acumulan información en forma continua relacionada con los productos y que tanto las personas como los animales pueden ser enseñadas a preferir algunas alternativas sobre otras como las asociaciones entre los estímulos y las respuestas.

Los principios del aprendizaje conductual se aplican a muchos fenómenos de consumo, que van desde la aplicación de una imagen distintiva de una marca hasta el enlace percibido entre un producto y una necesidad fundamental.

Como aprovechan los mercadologos los principios del condicionamiento clásico

La transferencia del significado de un estimulo no condicionado a uno condicionado explica porque las marcas compuestas ejercen efectos poderosos sobre los consumidores estas asociaciones condicionadas son cruciales para muchas estrategias que dependen de la creación y reforzamiento de un valor de marca en el que la marca tiene fuertes asociaciones positivasen la memoria del consumidor y exige una gran lealtad.

Las familias de marcas, en la que varios productos aprovechan la reputación del nombre para vender distintas líneas de productos extensiones de la línea de productos en las que se agregan productos relacionados a una marca ya conocida venta de licencias en el que nombres muy conocidos son rentadas franquicias

APLICACIÓN DE LA DISCRIMINACION DE ESTIMULOS

Es importante enseñarles a los consumidores a diferenciar una marca de otra similar especialmente en las marcas de muchas de las alternativas de compra se ven y suenan muy parecidas una manera muy sencilla de que los consumidores recuerden el producto es promoviendo constantemente el nombre del producto como atributo único de la marca (cheques de viajero de American Express)

COMO APROVECHAN LOS MERCADOLOGOS LOS PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE COGNOSITIVO

La capacidad de los consumidores de aprender en forma indirecta observando cómo se refuerza la conducta de la otras personas saber que los consumidores a menudo es tan motivados a imitar acciones similares por el ejemplo un comercial de perfumes protagonizado por un famoso que muestra una mujer rodeada por muchos hombres o admiradores esto impulsa a que ellas quieran tener el mismo perfume o en el caso de los hombres igual Muchas veces las personas que imitan conductas o tendencias pueden tener efectos negativos por ejemplo el potencial de los programas de televisión y las películas que enseñan violencia a los niños es posible que los niños queden expuestos a nuevos métodos de agresión por modelos vistos en la tv.

PAPEL DE LA MEMORIA EN EL APRENDIZAJE

La memoria. Representa un proceso para adquirir información y almacenarla por un tiempo

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