Comportamiento del consumidor “Xbox One X Proyect Scorpio”
Enviado por Angel2004 • 28 de Enero de 2018 • Informe • 889 Palabras (4 Páginas) • 441 Visitas
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Nombre del Alumno: Angel Eduardo Cisneros Ortega
Grupo: MI-ICDC-1801-B1-001
Matricula: ES1611301045
Licenciatura: Mercadotecnia Internacional
Nombre de la Materia: Comportamiento del Consumidor
Nombre del Docente: José Angel Nolasco Ordoñez
Actividad.
Análisis Etnográfico (Fase 1 Proyecto Mercadológico).
Análisis Etnográfico (Fase 1 Proyecto Mercadológico).
Análisis Etnográfico.
Este estudio es una verdadera fuente de información, al observar ¿cómo es el comportamiento del consumidor? y como cambia mediante el tipo de persona que lo acompaña, su edad, su apariencia física y ¿cómo el producto en cuestión es ofrecido por el vendedor? Ya que muchas veces crea ese puente de comunicación entre marca y consumidor. Este trabajo crea un excelente SIM (Sistema de Información del Marketing) donde los resultados de la observación del producto en cuestión nos hacen crear estrategias de promoción y venta.
Selección de un producto “Xbox One X Proyect Scorpio”.
Para realizar este trabajo fue necesario pensar en un mercado juvenil, el cual es consumidor de la tecnología, en este rubro pensé en el entretenimiento y el mejor ejemplo para ello son las consolas de videojuegos, siendo de mi preferencia la consola Xbox One X, la cual implementa la más moderna tecnología en reproducción de imágenes y video la cual es 4k.
El lugar más adecuado para apreciar el comportamiento del consumidor está en las tiendas especializadas y escogí la tienda Gamers ya que es la que me queda más cerca de mi domicilio, en donde le pedí al gerente me dejara realizar mi investigación, la condición fue no preguntar nombres o sacar fotos del personal y clientes, la siguiente información fue lo que obtuve con la observación en Gamers de la sucursal del eje central en la Ciudad de México, en una observación de 3 horas, solo preguntaron 10 personas por el producto, de los cuales solo 6 se lo llevaron.[pic 2]
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Preguntas | Respuestas |
¿Qué producto es y sus características? | Xbox One X se ha diseñado desde su concepción para garantizar que los creadores de videojuegos puedan dar rienda suelta a su imaginación y desarrollar los mejores juegos y las experiencias más innovadoras que se hayan visto nunca. Con unos procesadores personalizados ultrarrápidos y 1TB de memoria del sistema unificada de alto rendimiento, Xbox One X es el medio perfecto para disfrutar de juegos con gráficos detallados de alta fidelidad y experiencias inmersivas que romperán todas las expectativas. |
¿Edad del consumidor? | Rangos de edad: 10 a 15 Solo 1 persona. 16 a 20 Solo 3 personas. 21 a 25 Solo 5 personas. 26 a 30 Solo 1 persona. |
Genero | Mujeres 2 Hombres 8 |
¿Con quién compran? | En el rango de 10-15 es acompañado por 2 adultos. En el rango de 16 a 20 son acompañados por amigos. En el rango de 21-25 son acompañados por amigos o solos. En el rango de 26 a 30 iba sola. |
¿Influencia del vendedor? | La fuerza de ventas en esta sucursal es de 3 vendedores y un gerente, de estos 3 sobresale 1 muchacho ya que de las 6 ventas realizadas 4 fueron de el por medio de la influencia de su conocimiento y habilidad de venta, mientras las otras 2 ventas se repartieron entre los otros 2 vendedores ya que cada cliente iba con el deseo de adquirir su consola. |
¿Quién compró el producto en los rangos de edad? | 10 a 15 lo compraron los adultos. 16 a 20 lo compraron adultos acompañantes (2 casos) el restante fue uno de ellos. 21 a 26 lo compraron ellos mismos. 26 a 30 lo compro el mismo. |
Método de pago. | 10 a 15 se pago con tarjeta de crédito. 16 a 20 lo compraron con efectivo. 21 a 25 lo compraron con tarjeta de crédito y débito. 26 a 30 lo compro con tarjeta de débito. |
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