Comunicacion De Apoyo (desarrollo De Habilidades Directivas)

TEMA: “ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN DE APOYO”

Todos hemos experimentado problemas en cuanto a la comunicación, pero cuando se refiere a ser directivos de nuestras propias empresas o simplemente ser “líderes” se requiere de cierta habilidad para comunicarnos de manera que el mensaje principal llegue a los compañeros de trabajo de la manera correcta y que no interfiera ningún tipo de mal uso de vocabulario o expresiones que nos hacen errar al momento de dirigirnos verbalmente con los demás.

La facilidad de palabra es vista únicamente como algo intrínseco en personas con el don de oratoria, sin embargo, es importante adquirir, más que nada, la habilidad de relacionarnos positivamente con las personas que rodean nuestro entorno diario, ya que una relación positiva trae consigo muchas cosas más positivas que se pueden esparcir para tener un buen ambiente laboral, como la mejora en la toma de decisiones, la seguridad en las personas, el manejo correcto del estrés, una buena capacidad mental, y sobre todo un ambiente agradable de trabajo enfocado en el trabajo en equipo.

Para poder lograr esta cualidad no tan cognoscitiva sino afectiva o empática, debemos administrar de buena manera las formas de comunicarnos, teniendo en claro que una comunicación debe ser específica en cuanto al requerimiento que el mensaje tenga para llegar en los demás.

La comunicación moderna, en muchas formas, se ha convertido en un problema más que en solución, porque pese a que se facilita la emisión de mensajes por cuestiones de tiempo, facilidad, respuesta, y alcance, es más probable que se generen problemas por exceso de información, carencia de significado, diferente interpretación, mal uso del lenguaje, y distorsión del mensaje.

Es por esto que no se debe abusar de la informalidad en la comunicación, ni tampoco dirigirnos por el otro extremo, que es lo importante de la comunicación de apoyo.

La comunicación de apoyo busca que la comunicación sea congruente no incongruente; descriptiva no evaluativa; orientada al problema no a la persona; validar en vez de invalidar a los individuos; especifica y útil no general e inútil; conjuntiva no disyuntiva y por último es propia no impropia; y por ende se llama ESCUCHA DE APOYO, no escucha unilateral.

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