Comunicacion interna y externa

La comunicación externa  en esta empresa ocurre cuando tu como  pasajero convives con el cobrador de boletos para que este sea el que recibe tu boleto y verifique que correctamente no haya sido falsificado porque se lleva un registro tanto en la oficina de donde te entregan tus boletos tanto arriba del camión como en el lugar intermedio del camino logrando con esto que no hayan pasajeros que se hayan subido de gratis o que el cobrador se llalla quedado con el dinero la comunicación en este caso es informal los cobradores tienen un cierto punto de respeto pero a la vez no ya que son personas que no tienen estudios y se comunican  contigo de una manera un tanto a veces grosera

Es una comunicación informal porque es una empresa donde los empleados no tienen un grado de estudios definidos y por lo tanto no se dirigen a ti de una manera respetuosa además de que no dan a conocer a los pasajeros la información necesaria como tabuladores que establezcan los cobros por las tarifas de los servicios que ofrecen en muchos casos te cobran lo que se les da la gana cuando no vas a un lugar establecido de la ruta

La comunicación interna es informal también porque las personas encargadas de entregarte el boleto están con un carácter desagradable y a veces no te quieren vender un boleto para el siguiente día si no te lo venden hasta el día  la hora que va a salir el camión no se respetan el número de asiento que trae tu boleto porque las personas prefieren los asientos del frente aunque su número se hasta atrás en este caso el cobrador o los mismos encargados no hacen nada para remediar este caso.

Por lo que también se convierte en una comunicación informal porque no existen medios oficiales internos para comunicar lo que quiere decir ya sea patrón o empleado o empleado al patrón. Ya que es una empresa que labora los 365 días del año y no se tienen el tiempo suficiente para descansar o comunicarse de una manera respetuosa ya que el estrés los hace reaccionar de una manera muy desagradable se puede decir que tienen el monopolio de los servicios de transportes de la yesca al no haber otra empresa con concesión para prestar este servicio

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