Concepto Diagrama de Ishikawa

concepto Diagrama de Ishikawa

Creado por Kaoru Ishikawa, el diagrama de Ishikawa tiene la forma de una espina de pescado es un gráfico cuyo propósito es organizar el pensamiento y la discusión acerca de las causas de un problema prioritario y analizar dispersiones en el proceso y los efectos de la misma.

Considerada una de las siete herramientas básicas de calidad, el diagrama de Ishikawa se conoce también a diagrama 6M, espina de pescado, o un diagrama de causa y efecto.

La herramienta fue desarrollada a través de la idea de hacer que la gente piensa acerca de las causas y las posibles razones que hacen que se produce un problema. Por lo tanto, los problemas estudiados por el  diagrama de Ishikawa se presentan generalmente en forma de pregunta, que tiene la siguiente estructura: "¿por qué es este problema?" O "¿Qué causa este problema?".

Como muestra el diagrama de Ishikawa es parte del grupo de los siete herramientas de calidad, se considera para ser una herramienta de administración gráfica usada en la gestión y control de calidad de la organización.

En resumen, el esquema no es una herramienta práctica que ayuda en el análisis de la causa revisado no conformidades en los procesos de una empresa.

diagrama de Ishikawa (análisis de causa y efecto)

La composición del diagrama de Ishikawa considera que los problemas se pueden clasificar en seis diferentes tipos de causas, que son:

1. el método (utilizado para realizar el trabajo)
2. la máquina (que puede ser la falta de mantenimiento o el funcionamiento incorrecto de la misma),
3. la medida (decisiones sobre el proceso)
4. el medio ambiente (calidad o entorno corporativo)
5. la mano de obra (se refiere al nivel de cualificación intérprete proceso) y
6. el material (materia prima de baja calidad usada en el proceso).

Es precisamente debido a la clasificación de las seis causas principales, el  diagrama de Ishikawa  también se llama diagrama de 6M. Sin embargo, todavía podemos considerar la existencia de un séptimo M, que tiene su origen en la palabra Inglés  Gestión , que está relacionada con la gestión de textos.

También es importante recordar que no todos los de M son aplicables en la ejecución del diagrama de Ishikawa, ya que no siempre son compatibles con el estudio de la causa y efecto y dirigida.

meta Diagrama de Ishikawa

El sistema propuesto por el diagrama de causa y efecto permite que la estructura jerárquica de las posibles causas de un problema determinado, sino también una oportunidad de mejora y sus efectos sobre la calidad de un producto. Vale la pena considerar que el  diagrama de Ishikawa  puede evolucionar a partir de una estructura jerárquica de un diagrama de las relaciones, la presentación de una más compleja que la estructura tradicional.

Kaoru Ishikawa (foto arriba) señala que, aunque no todos los problemas pueden ser resueltos por el diagrama, al menos 95% de ellos podría ser, y que cualquier persona con un mínimo conocimiento acerca de los procesos sería capaz de utilizarlo de manera satisfactoria (a pesar sus variaciones).

...