Concepto de segmentación de mercados

1. Determinar los objetos de comparación (teoría y practica empresarial)

Concepto de segmentación de mercados

• La segmentación de mercado es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias, necesidades y comportamientos, por esto se tiene que elaborar un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos[1].

• La segmentación de mercado, para Maubert, es la división del mercado total en una serie de submercados de compradores o de posibles compradores. Charles Lamb la define como el proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos relativamente similares e identificables; mientras que Ricardo Fernández, asegura que la segmentación de un mercado es la partición y conformación de subgrupos de personas con al menos una característica homogénea a partir de un grupo heterogéneo.

La segmentación de mercados es la base principal del marketing, que es conocida como masiva, la cual consiste en producir, distribuir y hacer promoción en masa, es decir, hacer un mismo producto para todos los consumidores[2].

• La segmentación de mercados es la división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos.

Al proceso de Identificar y describir los posibles mercados metas se le denomina segmentación de mercado [3]

Características de los segmentos de mercado:

1) Mensurabilidad: que pueden medir el poder adquisitivo, la cantidad de personas, y el perfil de los que componen cada segmento.

2) Accesibilidad: debemos tener en cuenta una porción del mercado que se pueda atender y alcanzar de manera eficaz.

3) Sustanciabilidad: los segmentos del mercado deberán ser bastantes grandes y rentables.

4) Accionamiento: se deberá diseñar programas efectivos para atraer a dichos consumidores.

Requisitos para una buena segmentación:

Los requisitos para una buena segmentación son:

• Homogeneidad en el segmento

• Heterogeneidad entre segmentos

• Estabilidad de segmentos

• Los segmentos deben ser identificables y medibles

• Los segmentos deben ser accesibles y manejables

• Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables

Tipos de mercado

Mercados de negocios: son las empresas que venden bienes y servicios para negocios que enfrentan a compradores bien capacitados e informados que son hábiles para evaluar ofertas competitivas.

Mercado de consumo: son aquellas que venden bienes y servicios para el consumo masivo, dedican mucho tiempo en tratar de establecer una marca superior.

Mercado industrial: es el mercado de los productos que están destinados a la industria en diferentes sectores como son el primario, o de materia prima, el secundario o de la manufactura, el terciario o de servicio, y el cuaternario o del comercio electrónico.

Farmacia Getsemani, frontera la Hachadura:

Una empresa con potencial económico y respaldo por parte de los proveedores no posee un plan de mercadeo definido que establezca los lineamentos a seguir para aumentar la captación de nuevos clientes y aumentar el volumen de compra de los actuales; pues no tienen totalmente definido clientes de contado, crédito, mayoristas y detalle.

De igual forma esto pasa con micro, pequeñas y hasta medianas empresas a nivel nacional que no poseen una segmentación de mercado.

2. Determinar los criterios o líneas de comparación (pasos del proceso y procedimientos)

La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, análisis y preparación de perfiles.

Para realizar una segmentación de mercado se efectúa un proceso y consiste en[4]:

1. Conocer las necesidades del consumidor

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