Construyendo Empresas Socialmente Responsables

Construyendo Empresas Socialmente Responsables

Introducción

Toda empresa independientemente de su tamaño y sector, se ve impulsada a invertir en la calidad de las relaciones con sus grupos de interés, así como ser impulsada en el desarrollo económico, ambiental y social.

A su vez, en nuestro país las micro y pequeñas empresas constituyen una parte esencial del tejido empresarial y tienen un rol importante dentro del modelo de crecimiento económico y social, por lo que la asimilación e implementación de los conceptos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) por parte de las mipymes tiene un fuerte impacto en el desarrollo sustentable.

De este modo, la implementación de la RSE en la empresa se trata de una acción voluntaria, que va más allá de las obligaciones legales, defendiendo el desempeño ético en todas las acciones, decisiones y operación de la empresa, y que promueve el respeto por la dignidad humana y el desarrollo de la comunidad.

Construyendo Empresas Socialmente Responsables

Objetivo

El participante conocerá qué es la Responsabilidad Social Empresarial, cuáles son sus fundamentos y beneficios para su empresa. El participante conocerá las herramientas para la implementación de un programa de RSE.

1. ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

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Mónica dirige una pequeña clínica que inició con un par de socias. La clínica acaba de cumplir un año de servicios, entre los cuales están las consultas pediátricas, ginecológicas y de medicina familiar. Su clínica está ubicada en una zona muy concurrida, por lo que ha tenido gran éxito, además de ofrecer servicios accesibles para todo tipo de público.

Para Mónica y sus socias, el integrarse a la comunidad es fundamental para el éxito y crecimiento de su negocio, ya que de esta manera cumplen con sus expectativas económicas, sociales y mediombientales, brindan y promueven un trato respetuoso con la gente, la comunidad y el medio ambiente en general, contribuyendo así a la construcción del bien común.

Aun cuando Mónica y sus socias no lo saben,

eso es Responsabilidad Social Empresarial.

1.1. ¿Qué busca la RSE?

La Responsabilidad Social Empresarial busca impactar de manera positiva a grupos y comunidades vinculadas con su operación, respondiendo a desafíos y buscando maximizar los impactos positivos y minimizar los negativos.

Es por ello que la Responsabilidad Social Empresarial, debe sustentarse en los valores formulados por la empresa y debe ser creada en un conjunto integral de políticas, prácticas y programas a lo largo de las operaciones empresariales para institucionalizarla.

Valores

Políticas

Prácticas y programas

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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2. Líneas estratégicas de la Responsabilidad Social Empresarial.

La Responsabilidad Social Empresarial solo se comprende al reconocer cuatro líneas estratégicas que explican su presencia en toda actividad de la empresa. Presiona cada línea para conocer en qué consisten.

Ética y

gobernabilidad

3. Dimensiones de la Responsabilidad Social Empresarial.

Presiona cada dimensión para saber en qué consisten.

Económica:

La RSE tiene como misión la maximización de valor para sus grupos de interés. Se espera que la empresa genere utilidades, se mantenga viva y sustentable.

Social:

La RSE debe contribuir al bienestar de la sociedad en la que opera, mediante la generación de empleo, realizando aportaciones económicas para actuaciones de interés, eventos socioculturales, fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno.

Medioambiental:

La RSE debe el compromiso de protección al medio ambiente y recursos naturales.

Económica

Social

Medioambiental

Calidad de

vida3.1. Implicaciones de las dimensiones de la RSE.

Para que una empresa, en este caso la clínica de Mónica, sea considerada socialmente responsable y contribuya al desarrollo sostenible, las tres dimensiones de la RSE (económica, social y medioambiental) deben estar coordinadas y en equilibrio.

Cada dimensión impactará determinados elementos de la empresa.

Presiona cada dimensión para conocerlos.

Económica

SociaMedioambiental

Económica:

El impacto que tendría la clínica respecto a esta dimensión sería en:

• Obligaciones legales

• Buen gobierno

• La política de retribución

• Entidades financieras

• Inversiones y rentabilidad

• Distribución de beneficios

• Costes de producción/servicio

• Gestión de proveedores

• Condiciones de pago

• Cumplimiento de condiciones

Social:

El impacto que tendría la clínica respecto a esta dimensión sería en:

• Política de seguridad y salud laboral

• Prevención de riesgos laborales

• Participación de los trabajadores

• Igualdad de oportunidades

• Colectivos desfavorecidos y/o en riesgo de exclusión de social

• Conciliación de la vida laboral y personal

• Quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes

• Códigos de conducta o carta de servicios

• Colaboración con proyectos sociales

• Contratación de proveedores locales

Medioambiental:

El impacto que tendría la clínica respecto a esta dimensión sería en:

• Política Ambiental

• Sistema de Gestión Ambiental

• Indicadores de consumos

• Residuos vertidos

• Contaminación del aire

• Ruido

• Envases y embalajes

• Formación ambiental

• Certificación ambiental

Compromiso con la comunidad

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4. Grupos de interés: quiénes son y cómo impactarlos.

El triple compromiso (económico, social y medioambiental), que la RSE implica en las empresas se conforma con dos grupos de interés. Presiona sobre cada uno para conocerlos.

Grupos de interés internos:

La dimensión interna hace referencia a las prácticas responsables dentro de la empresa y que afectan especialmente a los trabajadores.

Tiene que ver con el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa con los trabajadores, gerencia y accionistas. En este aspecto, la RSE apunta a favorecer el desarrollo

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