Consultoria

e) Cadena de Valor:

Actividades Primarias

• Logística interior (entrada): Son las operaciones internas que realiza la organización, para crear una base de datos de clientes. La logística interior de Premisa; es la actividad que hace realiza la vendedora a terreno visitando a los diferentes establecimientos educacionales realizando un informe con la recepción y almacenaje de necesidades que tengan en los establecimientos educacionales, que posteriormente se le entregara al Gerente de Operaciones.

• Operaciones (producción): las cotizaciones se transforman en un requerimiento de demanda y se traduce a un informe detallando los pasos a seguir y el plan de mejora, lo que se materializan en la prestación de servicios propiamente tal.

• Logística exterior (salida): la logística exterior en la organización es cuando el especialista transforma el informe en acción de mejora dentro del establecimiento, como en el caso de un prevencioncita cuando realiza en terreno lo detallado en el informe; por ejemplo, especificar las vías de evacuación con señaléticas, que en las escaleras hallan gomas antideslizantes, etc. A través de procesos de levantamiento que identifiquen los peligros y evalúen los riegos; cuando estos informes se vinculen con el ámbito de prevención o gestión del riesgo.

• Marketing y ventas: los servicios se dan a conocer a través de las visitas que realiza en terreno la ejecutiva de ventas. La organización, le entrega una carta de presentación a la ejecutiva de ventas en terreno, donde se mencionan la cantidad de servicios que ofrece la empresa, además, de una tarjeta de presentación en caso de que le interese un servicio y deseen contactarse. Así mismo, la compañía ha elaborado una estrategia comercial que se materializa en un plan de comercialización, el cual detalla los lineamientos estratégicos entre los cuales esta desde luego, las acciones de marketing a ser efectuadas para fortalecer la comercialización de las líneas de servicios y productos de la empresa.

• Servicios: por último, ya concretando los pasos anteriores se tiende a explicar como se llevara a cabo el servicio, como por ejemplo: La duración en horas del servicios, el lugar donde se realizará y con cuantas personas se trabajara. Para poder crecer como mercado.

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