Contaduria

MERCADOTECNIA

INTERCAMBIO: el acto de obtener un producto deseado de otra persona. Para que se produzca es necesario que se den cinco condiciones:

1. Debe haber al menos dos partes

2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra

3. Cada parte debe ser capaza de comunicar y entregar

4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta

5. Cada parte debe creer que es apropiado

Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de objetivos de la organización y satisfacer la necesidades de los consumidores.

Busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, marca, etc.

MERCADOTECNIA Y GLOBALIZACIÓN

La mercadotecnia es un proceso en el cual intervienen el cliente y la empresa, es un relación que se da entre estos dos factores, la Globalización es el acelerado proceso de cambio que a nivel mundial se ha venido desarrollando en todos los ámbitos humanos.

CONCEPTOS ASOCIADOS

Necesidades, deseos y demanda: la demanda ese el deseo de adquirir un producto, pero con el agregado de que se tiene que tener la capacidad de adquirirlo. Sin embargo el marketing no crea las necesidades, pues estas son inherentes a las personas, el practicante de marketing orienta los deseos y estimula la demanda de determinado producto y marca; ej: la necesidad de saciar la sed, deseo de tomar gaseosa, demanda de bebida cola marca XX.

Valor y satisfacción: el valor es la relación que establece el cliente entre los beneficios (funcionales, status, etc.) que percibe del producto que se ofrece y los costos (económicos, tiempo, esfuerzos) que representa adquirirlo. El grado de satisfacción es el estado anímico de bienestar o decepción que se experimenta tras el uso de un bien.

Intercambio: participación de dos o más partes que ceden algo para obtener una cosa a cambio. Estos intercambios tienen que ser mutuamente beneficiosos entre la empresa y el cliente, para construir una relación satisfactoria de largo plazo.

LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA LAS CUATRO P

El marketing es el conjunto de técnicas que intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto. Podrán saber al que tipo de público le interesa su producto. Su función primordial es la satisfacción del cliente mediante el diseño de productos, establecer precios y elegir canales de distribución. El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de marketing y alcanzar los objetivos son conocidas como las P del marketing.

PRODUCTO cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición o uso que satisfaga una necesidad. Incluye 4 elementos fundamentales:

1. La cartera de productos

2. La diferencia de productos

3. La marca

4. La presentación

PRECIO es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso del producto. Para determinar el precio la empresa deberá tenr en cuenta lo siguiente:

• Los costes de producción, distribución

• El margen que desea obtener

• Elementos del entorno: principalmente la competencia

• Las estrategias de marketing adoptadas

• Los objetivos establecidos

PLAZA O DISTRIBUCIÓN: elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución:

1. Canales de distribución: los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.

2. Planificación de la distribución: toma de decisiones para implantar un sistema de cómo hacer llegar los productos a los consumidores

3. Distribución física: formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.

4. Merchandising: consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento.

PROMOCIÓN: los objetivos principales de la comunicación son:

• Comunicar la característica del producto

• Comunicar los beneficios del producto

• Que se recuerde o se compre la mara/producto.

Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los siguientes:

• La publicidad

• Las relaciones públicas

• La venta personal

• La promoción de ventas

• El Marketing directo

PERSONAS: nos referimos a que una empresa también cuenta con personal que atiende a nuestro consumidor, básicamente los clientes se verán afectados por el buen o mal servicio que reciban de su empresa.

PROCESOS: los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de un servicio o la creación de un producto. Esto nos llevara a la logística de la empresa para reducir costos y aumentar ganancias.

OBJETO DE ESTUDIO DEL MARKETING

Los clientes: sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga un necesidad no hay empresa.

INFLUENCIA DEL MARKETING: si observamos a nuestro alrededor encontraremos que muchos productos, personas, servicios, etc. Están siendo ofrecidos a los consumidores en cada momento. La venta de un producto implica estudios de mercado, publicidad, posicionamiento, ventas, etc. De igual manera “la venta de uno mismo”; la forma en que te vistes, actitud que posees, las palabras que utilizas para hablar, los estudios que tienes, tus intereses, la gente con la que te relacionas habla algo de ti y ese algo es lo que consiente o inconscientemente tratas de que la gente vea o crea en ti. La venta de la personalidad no es algo nuevo ya que desde que existimos es mercadotecnia palpable a lo largo de los siglos.

Por lo tanto la influencia que la mercadotecnia general es innata ya que en cada momento tenemos que elegir entre algún producto, alguna persona, algún servicio y nosotros necesitamos que la gente escoja nuestra forma de pensar, de actuar, de vestir, etc.

PROCESO DEL MARKETING

1ª fase: marketing estratégico: antes de producir un articulo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado, también tiene que detectar cuales son sus posibles competidores, también debe realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios. Por ultimo se debe analizar que política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos los

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