Control De Calidad

Normas ISO

NORMAS ISO

Nicole Echagüe Medina

Gestión de Calidad

Instituto IACC

27-01-2013

Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

1.1. Norma ISO 9000. Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y específica la terminología para los sistemas de gestión de calidad.

1.2. Norma ISO 9001. Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.

1.3. Norma ISO 9004. Proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.

1.4. Norma ISO 19011. Proporciona orientación relativa a las auditorías del sistema de gestión de calidad y de la gestión ambiental.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

Esta norma no incluye requisitos específicos de otras normas como gestión ambiental, gestión en seguridad y salud ocupacional.

Sin embargo en varios apartados de la norma ISO 9001 se hace referencia implícita al acatamiento del marco reglamentario, de forma específica en los puntos 6.4 y 6.3 se presentan aspectos implícitos aplicables al entorno del trabajo. Asimismo el punto 4.1 C indica sobre esto. Siendo también de interés los puntos 7.2.1 c y d, el 7.3.2 b y 7.3.3d.

Los aspectos relativos a la seguridad y salud ocupacional ya quedan contemplados en el marco reglamentario aplicable al punto de origen del producto o servicio.

La norma ISO 14001 responde en forma básica a la exigencia sobre seguridad y salud ocupacional.

En general la gestión de calidad en el proceso incorpora la gestión de la prevención de riesgo. Ya que cuando se generan los procedimientos para garantizar la calidad del producto, esto incluyen a las personas, y los aspectos de seguridad con que se deben efectuar las tareas respectivas.

Por ejemplo procedimiento ISO para el proceso de fabricación de clavos, debe incorporar aspectos de seguridad relativos a como se hará el trabajo.

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