Control deComportamiento organizacional

Desarrollo.

1. Dado que las organizaciones presentan múltiples funciones y por lo tanto una diversidad muy rica en cuanto al capital humano debemos, primeramente, enfocarnos en un plano más bien general, si se quiere investigar y llegar a descubrir el funcionamiento y como se compone este grupo de personas formando un  sistema de engranaje humano en pro de la fertilidad de la organización.

Para esto utilizaremos la siguiente base:

1. Conocer a los individuos dentro de la organización. Enfocarse en las personas que conforman la organización. Qué los llevó a formar parte de ella, cuáles son sus motivaciones, si tienen planes de estudios, aspiraciones a un ascenso o cambio de cargo, planean trabajar a corto, mediano o largo plazo dentro de la empresa, de qué modo consiguieron el trabajo. Que tan satisfechos están con la organización, si entienden el fin que persigue la administración y si se sienten parte de sus metas, en fin recopilar la mayor información posible sobre el actuar y pensamiento del punto de vista de los trabajadores.
2. Conocer el funcionamiento de los grupos de trabajo. ¿Grupo de trabajo o equipo de trabajo? Identificar los que componen la organización, si bien es cierto existen además de grupo de trabajo, los llamados grupos sociales. Igualmente investigarlos e identificar que tan influentes son dentro de la organización. Independiente de que existan grupos de trabajo asignados, es bien sabido que personas de otras áreas pueden ser de gran aporte a la hora de encontrarse con algún incendio o situación problemática de última hora. Es por esto que se debe averiguar  de qué forma trabajan estos grupos de trajo. Si se han logrado alcanzar las metas propuestas y qué sucede al momento que les pueda fallar un integrante. Cuestionarse distintas situaciones y la manera en que la afrontan.
3. Conocer la estructura organizacional. Quiénes conforman la organización?, de qué forma fueron asignados los cargos, definir las habilidades y cualidades que necesita la empresa dentro de sus empleados, la organización debe asegurar el recurso humano necesario para el buen funcionamiento de ésta, definir las responsabilidades, realizar monitoreo de funciones, crear un plan preventivo. Que los empleados sepan a quien recurrir como autoridad administrativa.

Existe un método en el cual podemos reunir toda la información anteriormente detallada y mucho más, tal como lo comenta Chiaventato: “El papel del consultor organizacional consiste en preparar las mentes y los corazones para formular planes de cambio y aplicarlos” (Idalberto Chiavenato, 2009:8). Es por esto que en el proceso de investigación se pueden encontrar mucha más información de la que se espera.

El CO se distingue por presentar las siguientes características que a su vez nos ayudarán a complementar y completar nuestra investigación.

1. El CO es una disciplina científica aplicada. Asegura mediante un esfuerzo extra la satisfacción de la persona como trabajador y eleva la relación  eficacia – eficiencia de la empresa.        
2. El CO se enfoca en las contingencias. Ver el punto de vista de ambos lados, trabajador – empleador, ante distintas situaciones, de qué manera las abordarían y las opciones que cada uno sugiere para su solución.
3. El CO utiliza métodos científicos. Tal como se realiza con el desarrollo de la actividad. Reúne datos, los analiza, da su resolución y propone cambios.
4. El CO sirve para administrar a las personas en las organizaciones. Busca la mejorar la relación entre las personas y las organizaciones, es por esto que también para las autoridades de las organizaciones es fundamental manejar información detallada no solo de la labor que ejercen las personas sino que también ir un poco más allá en su indagación.
5. El CO se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento, entre ellas:

1. Las ciencias políticas: de donde rescatamos los conceptos relativos al poder, estructura organizacional, líneas de mando, líneas de supervisión, etc.
2. La antropología: analiza la cultura de la organización, valores que la conforman, actitudes, de donde se formó y con qué idea principal.
3. La psicología: se liga a conceptos de aprendizaje, motivación, personalidad, sentimientos, etc.
4. La psicología social: ligada al trabajo en grupo, comunicación, interacción, dinámica grupal, toma de decisiones en grupo, etc.
5. La sociología: en lo referente al estatus, el poder, conflictos, entre otros.
6. La sociología organizacional: todo lo referente a la organización y su sistema de funcionalidad.

1. El CO está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio. Tal como se demuestra en el desarrollo de la actividad, está más que demostrado que ocupamos distintas métodos de estudio. De ellas derivan las conclusiones del caso. Es el conjunto que reúne los estudios de la teoría de la organización, el desarrollo organizacional y la administración de personas.

1. Desarrollo

1. Ausentismo: informar a los trabajadores de la gravedad y el entorpecimiento que sufre el programa diario de trabajo debido a las constantes ausencia y atrasos injustificados. Investigar el motivo real de estos, con personal de confianza de los trabajadores y con discreción, guardando la integridad de cada uno de los involucrados.
2. Capacitación: realizar un programa de capacitación en conjunto con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad y Sindicato de Trabajadores, abordando aquellas funciones en que los trabajadores quieran especializarse y además aquellas que puedan en un futuro posterior, atribuir a la empresa nuevas actividades al contar con personal calificado.
3. Motivación: ninguna empresa puede funcionar con trabajadores “desinflados”, es por esto que es necesario inyectar nuevas actividades sobretodo en tiempos muertos y no “rellenar” solo con charlas.

LISTA DE REFERENCIAS

• COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. La dinámica del éxito en las organizaciones. Segunda edición. 2009. IDALBERTO CHIAVENATO
• Comportamiento organizacional: la nueva tendencia para optimizar el rendimiento del capital humano. 2016. Recuperado de: https://www.randstad.cl/tendencias360/archivo/comportamiento-organizacional-la-nueva-tendencia-para-optimizar-el-rendimiento-del-capital-humano_1208/

• ¿Qué es el comportamiento organizacional? 2010. Recuperado de: http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-comportamiento-organizacional.html

• COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. 2018. IACC.

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