Control interno- ventas

CONTROL INTERNO - AREA DE VENTAS

En el área de ventas se puede observar las salidas que se hacen diariamente de bienes y/o servicios, que se controlan con un debido sistema de salidas y entradas de bienes. Esta aérea es la que no descansa en sus operaciones ya que las ventas es la operación que se realizan todos los días, ya sea en cantidades menores o mayores, por lo que se tienen que registrar en diariamente y si fuera necesario hacer un arqueo de caja diario.

Por otro lado también puedo mencionar que en los tipos de ventas hay un debido control sistemático:

• EN VENTAS AL CONTADO: Las ventas al contado con una cifra mayor a s/.3, 500 tiene que ser depositadas a la cuenta corriente de la empresa, ya que es por seguridad de la empresa y del cliente, en este aspecto también se puede resaltar los cheque que nos emite alguna empresa compradora, el cheque tiene que estar debidamente detallado y con todos los requisitos obligatorios, de lo contrario se le devolvería al cliente.

• EN VENTAS AL CREDITO: La línea de crédito que se conceda al cliente, solo se podrá utilizar a partir de la fecha en que la dirección general la autorice. El plazo de pago del crédito que se conceda, comenzara a partir de la fecha en que se emita la factura y este considerara días naturales y no días hábiles.

El cliente que se atrase en el pago de uno de sus créditos aunque sea por un día, se le suspenderá su línea de crédito, hasta que cumpla por completo con sus compromisos vencidos. Para la reapertura de la línea de crédito se considerara la morosidad y la Intención de pago por parte del cliente.

RECLAMOS Y DEVOLUCIONES: Los reclamos se hacen directamente al área de “QUEJAS Y RECLAMOS” en donde le manifestará su incomodidad e insatisfacción por el bien vendido, ya sea por un producto defectuoso o por no recibirlo a tiempo.

En las devoluciones se aplica la política de ser efectuadas dentro de las 48 horas después de la compra, pasado ese tiempo no se efectuara ninguna devolución del producto.

Para realizar una devolución la empresa toma las siguientes reglas:

• El producto tiene que estar sellado.
• Sin ningún golpe o rasguño
• El cliente debe tener en su poder el comprobante de pago que acredite la adquisición del producto.

Al no cumplir con estas reglas de revisión, el proceso de devolución no se llevar acabo.

...