Costos.

Contenido

INTRODUCCION 2

TEMA DE INVESTIGACION 3

DESCRIPCION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA 3

PROBLEMA DE INVESTIGACION 4

OBJETIVOS 4

MARCO DE INVESTIGACION 5

ALCANCE 11

TIPO DE ESTUDIO 12

HIPÓTESIS 12

POBLACION Y MUESTRA 13

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 14

ANEXOS 14

INTRODUCCION

Actualmente Mission Hills se encuentra en presencia de un aumento considerable en los niveles de producción, generando mayor demanda en la disponibilidad de equipos móviles (montacargas), que se utilizan para alimentar y apoyar a la planta .Debido a que los equipos con que cuenta la empresa han venido presentando continuas fallas que impiden el desarrollo normal de las actividades.

La empresa Mission Hills cuenta con una Gerencia de Materiales, en donde la Gerencia de Servicios Generales se encarga de prestar a través del Taller de servicio Toyota el Equipo Móvil, todo tipo de mantenimiento a los equipos que componen la Planta.

El Taller de Toyota se encarga de realizar labores de mantenimiento a 75montacargas (triciclos, custion, patinetas, carritos de arrastre, apiladores y hombres a pie), comprendidos por: Cargadores, y baterías. Estos equipos se requieren en cada una de las distintas áreas de almacenamiento de producto terminado, operación y transporte, debido a que se encargan del despacho de producto terminado, transferencia del materia primay transporte. Sin embargo ésta disponibilidad se ha visto afectada por el alto índice de fallas que actualmente presentan los equipos, principalmente los montacargas triciclo, producto de la disminución del promedio de vida útil de estos, la falta de seguimiento del programa de mantenimiento preventivo y de las variables operacionales de funcionamiento.

Debido a esto, a los montacargas se les presta un mayor número de mantenimientos correctivos que preventivos, lo cual es perjudicial para la Gerencia de Servicios Generales puesto que incurre en gastos excesivos de repuestos, a causa que es más costosa la reparación del equipo cuando este falla, al dañarse partes asociadas del equipo, además de que si los repuestos o partes del equipo necesarios para reparar las maquinas no se encuentran disponibles en el stock de la empresa, lo que dificulta localizar los repuestos a nivel nacional, estos son pedidos a los Estados Unidos a concesionario Toyota en el exterior, tardando hasta meses en llegar éste al taller, produciendo daños mayores y la paralización total del equipo.

TEMA DE INVESTIGACION

Desempeño de equipos de carga pesada “montacargas triciclo” modelo 7fbeu20 de TOYOTA Oro. En la empresa MISSION HILLS

DESCRIPCION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA

Mission hills es una empresa de productos de higiene personal por lo que sus productos son de alta demanda y la producción es extraordinaria ya que no solo produce a nivel nacional sino que también exporta al extranjero. Por tal motivo para el abastecimiento de materia prima a las máquinas de producción y la carga de productos para su transporte es continua y requiere de mayor trabajo de tiempo continuo.

Para realizar dicha actividad se requieren máquinas de carga pesada que ayuden al transporte y movimiento de la materia prima y del producto. Las máquinas de carga pesado o montacargas que desempeñan dicho trabajo fueron proporcionados por la empresa Toyota Equipo Industrial.

Pero después de tiempo transcurrido de trabajo de los montacargas se empezó a detectar problemas en algunas áreas de la empresa ya que los equipos no estaban rindiendo las horas de trabajo requeridas a causa de fallas mecánicas de los mismos por lo cual el desempeño no era el óptimo y las pérdidas generadas a producción empezaban hacer alarmantes por lo cual se inició una la investigación para determinar el origen del problema.

PROBLEMA DE INVESTIGACION

La situación anteriormente planteada conlleva a desarrollar el presente estudio donde se dé respuesta a la siguiente problemática: la alta frecuencia de fallas y a determinar cuál es la causa raíz de estas fallas de la flota de montacargas de la Gerencia de Materiales, trae como consecuencia una baja disponibilidad de los equipos, además de altos costos para la empresa y el no cumplimiento de las metas de producción; para esto será necesario desarrollar el presente trabajo con el propósito de realizar un Diagnóstico de fallas que permita visualizar las frecuencias de las fallas más comunes en los equipos, para así poder tomar todas las medidas necesarias para corregirlas en el menor tiempo posible, evitando al máximo las demoras y los gastos en repuestos.

OBJETIVOS

General:

 Realizar un Diagnóstico de Fallas a los Equipos Pesados de la Gerencia de Materiales, que garantice la continuidad de las operaciones de producción de la empresa Mission Hills.

Específicos:

 Detallar el área de trabajo donde se realizará el estudio.

 Determina si el equipo y/o modelo de este es adecuado al trabajo a realizar.

 Evaluar el desempeño de los montacargas

 Determinar las acciones a seguir para prevenir y/o predecir cada falla de los equipos

 Analizar la disponibilidad y confiabilidad de los equipos pesados. .

 Proponer las acciones predictivas a aplicar en los equipos estudiados.

Formular recomendaciones que garanticen la confiabilidad y disponibilidad de los Equipos Toyota

MARCO DE INVESTIGACION

Mantenimiento

Entendiendo por Mantenimiento el servicio a la operación que tiene por objeto lograr una adecuada

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