Creacion Del Valor

Desarrollo

A) Hoy en día el negocio farmacéutico para poder comercializar su producto en chile, utiliza una cadena de valor que está compuesta por los siguientes actores o intermediarios:

Un productos (que generalmente es un laboratorio Internacional), un distribuidor que generalmente es un laboratorio Local o una Droguería(tipos de establecimientos señalados en la normativa vigente), una cadena farmacéutica( Cruz Verde, Ahumada etc.) y un conjunto de clientes o consumidores finales.

Dado lo anterior ¿Qué modelo utiliza el negocio Farmacéutico Chileno para articular el valor”, esto es gestionar la creación de valor ‘Explique brevemente

Tomando como referencia lo estudiado en esta semana, encontramos diferentes modelos conceptuales que permiten gestionar la creación de valor. Antes de continuar es necesario aclarar que la creación del valor no se genera de manera propia sino que debemos de hacer que esta se genere.

Según el ejemplo que se nos plantea el modelo que más acomoda es el III, “En función de la transferencia vertical de valor. Aquí toda organización cumple un doble rol, simultáneamente actúa como proveedor y cliente”. Es este modelo el encargado de articular el valor a lo largo de la cadena de abastecimiento, comienza por el mayorista, continua con el distribuidor para finalizar con el consumidor. Aquí cada organización de la cadena agrega un valor a sus productos el que llegando finalmente al cliente.

B) Indique ¿cuál es el modelo de articulación de valor que utilizan o aplican los restaurantes exclusivos?

En este segundo ejemplo, el modelo a utilizar es el Modelo II. “En función de lo tangible e intangible del producto y servicio entregado al cliente objetivo”

Bajo el Modelo II de articulación de valor tenemos las siguientes definiciones:

LO MATERIAL: es el nivel o la dimensión física y básica del producto y servicio que satisface un requerimiento específico. En este caso, relacionado con el ejemplo se encuentra el espacio físico otorgado por el restaurante como todo su inmobiliario, servicios higiénicos, etc.

LO NO MATERIAL PERO OBJETIVO: es el nivel o la dimensión no tangible, pero básica del producto y servicio que satisface un requerimiento específico y ésta puede ser medida en términos objetivos. Al ser un restaurant exclusivo este se debe de destacar por la variedad y calidad de los platos ofrecidos como en los bueno de su servicio y atención.

LO INTANGIBLE: es el nivel o la dimensión no tangible, pero complementaria del producto y servicio que satisface en forma adicional e integral un requerimiento específico. En este caso podemos mencionar el trato ofrecido por su personal, en donde satisfacer las necesidades de su clientela también exclusiva es primordial.

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