Crisis en las empresas

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Tarea N° 2.1

ASIGNATURA:

Crisis en las empresas

DOCENTE:

Peña Perales, Juan Jorge

SECCIÓN:

08M01

PRESENTADO POR:

Barragan Huangal, Luciana

Lima - Perú 

2022 - l

Casos empresariales.

CRISIS EN LA EMPRESA TOYOTA

Algunos modelos TOYOTA en 2010 llevaron a una crisis de la sociedad seria, logró ubicarse en el mercado estadounidense como fabricante confiable. Aunque los modelos modificados se han descubierto con aceleradores, los consumidores comenzaron a condenar posiciones, tienen cuatro pasajeros de muerte en un accidente de tráfico debido a defectos de esta fábrica. Toyota intentó, en lugar de proporcionar toda la información posible para clientes, comunicaciones y accionistas, incluidos los casos, creando una buena crisis de reputación que conduce a un saldo negativo de unos 2000 millones de euros. Y el colapso de su camino.

Para resolver una crisis como esta, se debe predecir Toyota, nombrar a alguien que habla sobre el problema en nombre de la compañía, creando un flujo continuo de información sobre la situación, que no se ha curado en las conversaciones y la arrogancia ha sido abandonada para escuchar a los clientes.

CRISIS EN LA EMPRESA FACEBOOK

-Como sabemos Facebook es la red social más grande que existe en el mundo, su principal objetivo es dar soporte para que se pueda producir y compartir contenido. Esta plataforma cuenta con más de 2.300 millones de usuarios.

En el 2018 tuvieron una gran crisis, “El ex analista denuncio a la empresa porque extrajeron información personal de más de 50 millones de personas que usaban esta aplicación, esto sucedió en estados unidos, con los datos que extrajeron crearon muchos perfiles de votantes de cara a las elecciones del 2016”, al parecer lo hicieron para contribuir al triunfo del ex presidente Donald Trump. Lo más penoso es que los propios directivos de Facebook sabían sobre esta situación en el 2015 y aun así no hicieron nada para detener todo esto.

El dueño de Facebook dejo muchas preguntas sin responder al congreso de estados únicos y también a los parlamentos británicos y europeos, pero lo que hizo fue pedir disculpas ante lo sucedido, pues los resultados que tuvieron ante esta crisis fue una caída de valor de las acciones de Facebook en el mercado bursátil a raíz de las denuncias que tuvieron.

En mi opinión Facebook tuvo que aceptar los cargos y hacerse responsable de los daños ya que fueron muchas las personas perjudicadas ante esto, en lo personal no soy muy partidaria de usar esa red social porque desde que tuvieron ese altercado uno ya no se siente seguro y dejan muchas inseguridades.

CRISIS EN LA EMPRESA AIR EUROPA

Esta compañía es una de las más importantes de Europa ya que cuenta con una flota de varios aeropuertos en el mundo.

Tuvieron una gran crisis en el año 2013, porque se denegó el acceso a una persona en silla de ruedas ya que no tenía un acompañante

“Mara Zabala, hizo la denuncia respectiva a través de la red social twitter, tuvo ayuda de sus seguidores, hasta llegaron a un público mayor y se pudo ampliar la divulgación de lo sucedido”  

Lamentablemente la compañía dio una respuesta poco acertada ante lo sucedido, se limitaron a indicar las condiciones de sus servicios y transcribieron su reglamento, donde indicaron que una persona con discapacidad debería de ir acompañada, una respuesta que no mejoro en nada y empeoro todo, esto hizo que muchas personas dejen de confiar en la aerolínea ya que no les estaban dando la seguridad ni la confianza como otras aerolíneas lo hacían.

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