¿Cuáles son los pasos que se establezca como persona jurídica?

TRABAJO ACADEMICO

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Universidad Alas Peruanas

Escuela Profesional de Administración

Profesor: Fernando Emilio Castillo Alatrista

Alumna: Ana María Rodríguez Cerdán

Código: 2010124753

Introducción



Este trabajo presenta un proyecto de empresa, el cual representa una opción dentro de un mercado emergente en nuestro país: La Salud y la buena nutrición, constituyendo una buena alternativa comercial y de desarrollo de buenos hábitos en la población.

Asimismo, ésta  investigación tiene como objetivo fundamental describir dos estrategias gerenciales importantísimas: Empowerment y Benchmarking. Señalando sus características principales. Cuales modelos de implantación podemos encontrar disponibles y que tanto impacto aportan estas estrategias a una organización como ventaja competitiva y los roles en el planeamiento estratégico para el futuro de la misma.

A continuación se le muestra las actividades que ha de desarrollar en el presente trabajo académico:

1. Crea el proyecto de tu propia empresa y estructure o investigue lo siguiente:

• ¿Cuáles son los pasos que se establezca como persona jurídica?

Paso 1: Elaborar la minuta de constitución 

Paso 2: Escritura Pública 

Paso 3: Inscripción en los registros públicos 

Paso 4: Tramitar el registro único del contribuyente (RUC) 

Paso 5: Inscribir a los trabajadores en el Seguro Social.

Paso 6: Solicitar permiso, autorización o registro especial 

Paso 7: Obtener la Autorización del libro de planillas 

Paso 8: Legalizar los libros contables 

Paso 9: Tramitar la licencia municipal

• Nombre o Marca, logotipo y slogan

[pic 1]

“Vive tu vida con calidad”

Venta al por menor de artículos de cosmética naturales y herboristería.

• Misión

Generar conciencia acerca de la importancia de tener un balance sano entre cuerpo y mente, a través de la asesoría en el mejoramiento de la calidad de vida, de la salud y la oferta de productos 100% naturales de la más alta calidad,  ofreciendo así la mejor experiencia de servicio al cliente durante las visitas a nuestras tiendas.

Es una empresa dedicada a la importación de productos naturales, ofreciendo una alta calidad y brindando una atención personalizada a fin de establecer relaciones integrales de largo plazo con nuestros clientes.

• Visión

Ser una empresa de balance integral modelo, tanto en el servicio al cliente como en la creación de un ambiente laboral amigable, provocando un efecto global a través de la acción local.

Ser una empresa líder en el desarrollo, producción, comercialización y exportación de plantas medicinales y producto naturales peruanos, ofreciendo productos con altos estándares de calidad que se adapten a las necesidades de nuestros clientes y a las exigencias de sus mercados, difundiendo así la riqueza de la naturaleza peruana y promoviendo el desarrollo del PERÚ.

• Organigrama

• Funciones de cada área

Gerente General:

1. Encargado de tomar las decisiones cruciales de la empresa , como avalar los proyectos, las estrategias y las acciones alternativas para el crecimiento de la empresa.
2. Establece objetivos, políticas y planes globales junto con la administración y Supervisión de Tienda.
3. Es el representante de la empresa, es decir, vigila el buen funcionamiento.
4. Aprueba los procedimientos de compras (es decir, la materia prima, la calidad del producto y el precio adecuado).
5. Realiza evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento en ventas.
6. Busca mecanismos de capitalización (es decir que se concreten nuestras ganancias, compras ventas e inversiones para obtener mejor capital).
7. Busca mejoras constantes (como ser la mejor empresa, tener más clientes, una empresa más grande, nuevos productos de galleta de calidad, así como un incremento de capital.

Administrador /Marketing/Logística:

1. Planificar y coordinar las actividades diarias de todo su personal en la tienda.
2. Supervisar las ventas.
3. Llevar un control estricto del presupuesto de gastos de la tienda.
4. Control documentario
5. Programar capacitaciones para lograr personal idóneo en salud y nutrición a través de una consultoría externa en este tema.
6. Responsable de mantener un eficiente rendimiento de sus colaboradores.
7. Coordinar apertura y cierre de tiendas
8. Manejo de Caja chica.
9. Generar los planes de venta y promoción de productos.
10. Cardex
11. Control de compras/almacén.

Asimismo identifique los problemas generados en una empresa y aplique las técnicas, detalle de los instrumentos y técnicas para la toma de decisiones. (8 puntos)

Cada día nos enfrentamos a diversas situaciones, sólo debemos tener la suficiente capacidad para poder enfrentarlas. Estas situaciones necesitan de una toma de decisión la cual debe ser la más certera. Para ello debemos manejar y dominar herramientas y conocimientos generales sobre la toma de decisiones con el fin de garantizar el éxito en nuestra labor.

• La Lluvia de Ideas: Esta técnica permite que las personas generen una gran cantidad de ideas o alternativas en relación a una decisión, sin evaluar sus méritos. Algunos principios de Lluvia de Ideas son: Anotar todas las ideas, Fomentar la creatividad, Fomentar al Grupo a que las ideas que presenten estén relacionadas con las de la lista, Se le pide a cada participante que anote y presenten entre cinco y diez ideas que sirvan para comenzar. Establecer un límite de tiempo para la lluvia de ideas, cinco o diez minutos para estimular la rápida producción de ideas. La lluvia de ideas sirve para considerar posibilidades inesperadas y útiles, no sirve cuando se requiere de conocimientos especializados, la lluvia de ideas presenta ideas novedosas.

• Técnica de Grupo Nominal: Es una junta estructurada del grupo, los miembros participan en una lluvia de ideas y después clasifican por orden una serie de ideas. A un grupo de personas se le presenta un problema definido, cada persona ofrece individualmente una solución alternativa por escrito, luego en grupo se comparten las soluciones y se anotan en un pizarrón o en una hoja grande. El grupo discute y aclara ideas, se clasifican las ideas y votan por su solución preferida o la mejor opción; si el grupo no se pone de acuerdo se repite el procedimiento, hasta llegar a un acuerdo.

1. ¿Cuál es la importancia de la aplicación del CRM en el enfoque de clientes interno de la empresa? Explica mediante ejemplos

CRM proviene de los vocablos anglos “Custom Relation Manager” lo que en castellano equivaldría a “La Gestión de Relación con Clientes (CRM)”, con esta sigla, se resume de manera contundente la importancia de tener una excelente relación con los clientes y la empresa para garantizar una conservación de los consumidores y la posibilidad de atraer clientes potenciales.

Las áreas de conocimiento y gestión empresarial para los recursos humanos y el marketing no suelen caminar parejas porque los unos tienen muchísima presión por gestionar operativamente a los clientes internos y los otros por fidelizar y mejorar las ventas del cliente tradicional o externo.

...