Cuestionario Comportamiento del Consumidor
Enviado por Isabel Charry • 9 de Agosto de 2023 • Apuntes • 961 Palabras (4 Páginas) • 67 Visitas
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Pregunta 1
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Imagina que tienes la necesidad de cambiar de teléfono móvil. La satisfacción de esta necesidad parece que cubre varias necesidades si las observamos desde la perspectiva de la pirámide de Maslow... ¿Cuáles serían estas necesidades?
Seleccione una:[pic 2]
a' ”Sociales"
(comunicación, localización, etc.), de “Pertenencia o Asociación” (club de puntos, clase social, tipo de consumidores que lo utilizan, etc.), e incluso de
“Autorrealización"
(sentirse actualizado, tendencias, ocio
y
entreteniemiento, etc.)
k- “Sociales’’ (necesidad de comunicarse, etc.) y de “Seguridad’’ (sentirse localizado, emergencia, etc.).
c' Necesidad de “Seguridad’ (sentirse localizado, emergencias, etc.) e incluso de “Autorrealización’’ (sentirse actualizado, tendencias, ocio y entreteniemiento, etc.)
La respuesta correcta es: “Sociales" (comunicación, localización, etc.), de “Pertenencia o Asociación" (club de puntos, clase social, tipo de consumidores que lo utilizan, etc.), e incluso de “Autorrealización" (sentirse actualizado, tendencias, ocio y entreteniemiento, etc.)
Pregunta 2
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Las fases del “Proceso de decisión de compra” son: 1) Reconocimiento de la necesidad, 2) Obtención de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Decisión de la compra, y 5) Procesos pos-compra.
Seleccione una:
- Falso.
- Verdadero. Las fases del “Proceso de decisión de compra” son: 1) Reconocimiento de la necesidad, 2)
Obtención de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Decisión de la compra, y 5) Procesos pos-compra.
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 3
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
El estado que viene representado por la forma en la que podemos imaginar o esperar una situación deseada, se denomina...
Seleccione una:
- Estado actual.
- Estado real.
- Estado El estado ideal viene representado por la forma en la que podemos imaginar o esperar una situación ideal. deseada, mientras que el estado actual se refiere a la situación real en la que nos encontramos y la
percepción que tenemos de la misma.
La respuesta correcta es: Estado ideal.
Pregunta 4
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
La pirámide de necesidades de Maslow tiene en la base las necesidades fisiológicas, encima la necesidad de seguridad, encima la necesidad de autoestima y realización, y en la cúspide las necesidades sociales.
Seleccione una:
- Verdadero.
- Falso. En la base de la pirámide de las necesidades de Maslow se encuentran las necesidades fisiológicas,
encima la necesidad de seguridad, luego las necesidades sociales, encima la necesidad de estima, y en la cúspide la necesidad de autorrealización.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
El proceso de búsqueda, con respecto al proceso de evaluación de alternativas, es un proceso...
Seleccione una:
- Secuencial.
- Inconexo.
- Paralelo. Respecto de la fase de “búsqueda de información” han de matizarse dos cuestiones
clave:
- El proceso de búsqueda es un proceso paralelo al proceso de evaluación de alternativas.
- Las primeras fases del proceso de búsqueda ayudan a definir el marco de referencia en el que se va a desarrollar el proceso de decisión.
La respuesta correcta es: Paralelo.
Pregunta 6
Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00
El conjunto de marcas recordado en un primer momento por el consumidor una vez reconocido el problema se denomina... Seleccione una:
- Conjunto evocado. El conjunto de marcas recordado en un primer momento por el consumidor una vez
reconocido el problema se denomina conjunto evocado.
- Conjunto de consideración.
- Conjunto ideal.
La respuesta correcta es: Conjunto evocado.
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