Cuestionario de Administración del Potencial Humano y el Desempeño Laboral

PROBLEMAS

OBJETIVOS

HIPÓTESIS

VARIABLES

DIMENSIONES

INDICADORES

INSTRUMENTO

GENERAL:

¿Cuál es la relación que existe entre la Administración del Potencial Humano y el Desempeño Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014?

GENERAL:

Determinar la relación que existe entre la Administración del Potencial Humano y el Desempeño Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014

GENERAL:

Existe una relación  positiva entre la Administración del potencial humano y el Desempeño Laboral del departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014

X.

Administración del potencial humano

Cultura organizacional

Diseño de puestos

Capacitación del personal

• Identifica los valores que inculca y comparte la empresa.
• Adquiere compromiso con los objetivos de la empresa.
• Se integra y coopera con los miembros de la organización.[pic 1]

• Identifica las tareas o actividades a desempeñar.
• Conoce el manual de funciones.
• Cumple con el perfil del puesto.

[pic 2]

• Asimila procesos de aprendizaje.

• Satisfacción en el método empleado y de los  capacitadores profesionales.

Cuestionario

ESPECÍFICOS:

¿Cuál es la relación entre la Administración del Potencial Humano y el Estrés Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014?

¿Cuál es la relación entre la Administración del Potencial Humano y la Calidad de Vida Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014?

¿Cuál es la relación entre la Administración del Potencial Humano y la Evaluación del Desempeño del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014?

ESPECÍFICOS:

Identificar la relación entre la Administración del Potencial Humano y el Estrés Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014.

Determinar la relación entre la Administración del Potencial Humano y el Estrés Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014.

Reconocer la relación entre la Administración del Potencial Humano y el Estrés Laboral del Departamento Técnico en QROMA en el I Semestre 2014.

ESPECÍFICOS:

Existe una relación significativa entre la Administración del Potencial Humano y el Estrés Laboral del departamento técnico en QROMA en el I Semestre 2014.

Existe una relación positiva entre la Administración del Potencial Humano y la Calidad de Vida Laboral del departamento técnico en QROMA en el I Semestre 2014.

Existe una relación positiva entre la Administración del Potencial Humano y la Evaluación del Desempeño del departamento técnico en QROMA en el I Semestre 2014.

Y.

Desempeño Laboral

• Estrés laboral

• Calidad de vida laboral

• Evaluación del desempeño

• Conflictos emocionales.
• Excesiva carga laboral.
• Deficiente comunicación con el superior inmediato.

[pic 3]

• Motiva a la creatividad e innovación del trabajador.

• Asegura su bienestar y salud ocupacional del trabajador.

[pic 4]

• Asimila la evaluación del desempeño como mejora continua.

• Reconoce la importancia de la evaluación para su crecimiento profesional.

Cuestionario

MÉTODO Y DISEÑO

POBLACIÓN Y MUESTRA

INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS

TRATAMIENTO ESTADÍSTICO

El diseño es “Descriptivo correlacional” y es un estudio No experimental. Ya que no se manipularán las variables.

Su esquema es el siguiente:

[pic 5]

Donde:

M: Representa la muestra de la población

X: Variable administración del potencial humano

Y: Variable desempeño laboral

R: relación entre la variable X ^ Y

Población

La población total de 35 asesores técnicos de la empresa QROMA, ubicado en el distrito de el Agustino

Muestra:

 La muestra está conformada por 35 asesores técnicos de la empresa QROMA.

Muestra No probabilística intencional y por conveniencia

Técnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario

Se empleará para el análisis descriptivo de las variables tablas y figuras

Para el análisis estadístico se utilizará el software estadístico SPSS 22

VARIABLES

DEFINICIÓN CONCEPTUAL

DEFINICIÓN OPERACIONAL

DIMENSIONES

INDICADORES

ITEM

Administración del potencial humano

Es el proceso administrativo que comprende la planeación, organización, dirección, y control de los fundamentos, técnicas, metodologías y prácticas especializadas como son de selección, capacitación, evaluación de desempeño, carrera de modo tal que puedan integrarlo con la calidad de vida laboral, la salud de los trabajadores y de la empresa en su conjunto. Louffat (2013).

Administración del potencial humano está integrado por cultura organizacional, diseño de puestos y capacitación del personal.

• Cultura organizacional

• Diseño de puestos

• Capacitación del personal

• Identifica los valores que inculca y comparte la empresa.
• Adquiere compromiso con los objetivos de la empresa.
• Se integra y coopera con los miembros de la organización.

[pic 6]

• Identifica las tareas o actividades a desempeñar.
• Conoce el manual de funciones.
• Cumple con el perfil del puesto.[pic 7]

• Asimila procesos de aprendizaje.

• Satisfacción en el método empleado y de los  capacitadores profesionales.

1

3,5

2, 4, 6

7, 9, 10

8

11

13,14

12, 15

Desempeño laboral

Son conocimientos generales y específicos,  habilidades técnicas como las calificaciones tradicionales, además integra el elemento más importante que es la capacidad para enfrentar y resolver con éxito situaciones difíciles, nuevas e irregulares, riesgosas en la vida laboral.Menters (1997).

El desempeño laboral está conformado por el estrés laboral, la calidad de vida laboral y la evaluación del desempeño

• Estrés laboral

• Calidad de vida laboral

• Evaluación del desempeño

• Conflictos emocionales.
• Excesiva carga laboral.
• Deficiente comunicación con el superior inmediato.[pic 8]

• Motiva a la creatividad e innovación del trabajador.

• Asegura su bienestar y salud ocupacional del trabajador.

[pic 9]

• Asimila la evaluación del desempeño como mejora continua.

• Reconoce la importancia de la evaluación para su crecimiento profesional.

1, 3, 4

2

5

7,8

6,9

10, 11

12