Cultura organizacional. Unidad 3: Estructura en una organización

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

[pic 5]

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EVIDENCIA: Cultura organizacional.

Unidad 3: Estructura en una organización.

Alumno:

Matrícula:

Asesora:

Fecha de elaboración: 

• Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se dedica, qué productos o servicios ofrece, su dirección, su sitio web).

Sistema Avanzado de Bachillerato y Educación Superior (SABES), ofrece servicios educativos de nivel medio superior y superior en la mayoría de la región en el estado de Guanajuato, su oferta educativa de Nivel Medio Superior es:

• Bachillerato General con capacitación para el trabajo.
• Bachillerato General modalidad Mixta.
• Bachillerato con formación técnica Bivalente.

La oferta educativa de Nivel Superior en 12 planteles universitarios del SABES, es:

• Lic. En Administración y Desarrollo de negocios.
• Lic. En Tecnologías de Información.
• Lic. En Mercadotecnia.
• Ingeniería Industrial.
• Ingeniería en Logística.

Las oficinas centrales del SABES se ubican en: Blvd. Guanajuato 1615, Real Providencia C.P. 37243, León, Guanajuato. El portal web es: https://sabes.edu.mx/GTO/portal

• Diagnóstico, en el que respondas o desarrolles lo siguiente:

• ¿Qué modelo de diseño organizacional está presente en la empresa? Detalla los aspectos que identifican este modelo (relaciones laborales, estilo directivo, distribución de actividades, etc.)

• El modelo que presenta la Institución se inclina hacia el modelo orgánico, aunque también tiene tintes del modelo mecanicista. Predomina el modelo orgánico, ya que el talento humano (plantilla docente y personal administrativo) es la base de los servicios educativos que se ofrecen a los usuarios y, del proceso enseñanza-aprendizaje para los educandos. Tiene poca centralización, hecho que permite que la organización responda rápidamente a las cambiantes condiciones del ambiente o entorno. La autoridad, en este caso en Director general se encuentra descentralizado, existe bajo grado de especialización y los criterios de departamentalización son heterogéneos. La organización puede usar tantos modelos como sean adecuados para sus distintas operaciones y misiones.

• ¿De qué forma está presente en la empresa la extensión de control, la centralización, la descentralización, la formalización y la departamentalización?

• La extensión de control se ve reflejada en los diferentes niveles jerárquicos que existen en la institución, en donde el rol del Director General es dirigir adecuadamente a los subordinados (diferentes direcciones y áreas)
• La Centralización, concentra las decisiones en los altos cargos de la jerarquía (Director Gral., directores y coordinadores de área).        
• La descentralización, permite a cada departamento importantes márgenes de autonomía.
• La departamentalización, su finalidad es que departamento atiende un conjunto específico de necesidades, en base a un criterio específico de organización.

• ¿Cuáles son los valores dominantes de la cultura organizacional de la empresa investigada? ¿De qué manera se llevan a la práctica cotidianamente estos valores dentro de la organización? Detalla situaciones específicas.

Los valores deben estar presentes en toda la organización y deben ser inculcados durante las primeras etapas de incorporación del personal, además hay que capacitar constantemente al personal antiguo. Pero sobretodo, el directivo o gerente general debe dar ejemplo, más que invertir recursos en entrenamiento, poniendo a la práctica estos valores día a día en todos los procesos y capital humano que integra la misma organización. Los valores y aptitudes que se practican dentro de SABES, son:

• Compromiso con el logro de la calidad y satisfacción del cliente.
• Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones.
• Saber que la opinión del colaborador y del usuario es escuchada.
• Observan una conexión directa entre su labor y los objetivos de la organización.
• Creencia en la innovación en los diferentes procesos laborales y proceso pedagógicos.
• Excelencia a través del mejoramiento continuo.
• Trabajo en equipo.
• Confianza.
• Productividad.
• Colaboración.

• Detalla la forma en que están presentes los siguientes artefactos en la cultura organizacional y qué información transmiten de la empresa: A) Historias y leyendas b) Lenguaje organizacional c) Rituales y ceremonias d) Símbolos y estructuras físicas.

Historias y leyendas: Debido al que SABES es un organismo descentralizado del Gobierno del Estado, en este aspecto se encuentra publicado la creación por parte de los decretos Gubernativos publicado en el Diarios Oficiales, en los cuales hacen mención de la historia del SABES, fechas e instancias gubernamentales que intervinieron para su creación.

Rituales y ceremonias: son eventos importantes para la organización como para toda la comunidad estudiantil y personal administrativo, tienen sus características muy particulares y se llevan a cabo en diferentes fechas durante el ciclo escolar. Por ejemplo, para la comunidad estudiantil se realiza la Jornada Científica y Cultural, eventos deportivos por zona y región, para el personal docente y administrativos se lleva a cabo la tradicional comida de fin de año, festejo del día del maestro, día de la comunidad, entre otros más.

Lenguaje organizacional: Se identifican los planteles o bachilleratos con la palabra “Centro” en lugar de plantel, por ejemplo, Centro SABES Loma de Flores, Centro SABES La Piscina, etc. Esto debido a que se encuentra 246 centros en todo el estado de Guanajuato.

Símbolos y estructuras físicas: Toda la infraestructura cuenta con los colores institucionales, logotipo, vehículos oficiales debidamente rotulados e identificados de SABES, documentación membretada, etc.

• ¿Existen dentro de la organización subculturas o contraculturas? De qué manera se identifican.

El tiempo que tengo laborando dentro de SABES, he observado que existe una cultura dominante ya que la mayoría de los colaboradores comparten los valores y supuestos, y se ve reflejado el compromiso y lealtad que existe. A esta pregunta, puedo responder que no hay subculturas o contraculturas.

...