¿Cómo puede aplicarse un modelo de cambio organizacional en una empresa real?

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SUÁREZ ÁVILA LIDIA GRACIELA

MATRÍCULA 133956

GRUPO LP48

ASIGNATURA: Psicología Clínica

Docente: Nabille Arlette Lira Lastra

Actividad 2. ¿Cómo puede aplicarse un modelo de cambio organizacional en una empresa real?

Jilotzingo, Estado de México a 22 de enero del 2023  

Objetivo

El presente trabajo tiene como objeto analizar la aplicabilidad del modelo Ralph Kilmann para el cambio organizacional, con el fin de poner en práctica la información teórica revisada.

Introducción

Las organizaciones de las primeras décadas del siglo XXI constantemente son bombardeadas por tensiones generadas a partir de un ambiente competitivo cada vez más dinámico y agresivo, que pone a prueba su capacidad de acción y reacción desde la perspectiva de satisfacer mercados cambiantes y crecientemente exigentes, por lo que la capacidad de crear y mantener un sistema — y más aún, una cultura— que facilite los cambios que se requieran, no solo en sus procesos de operación sino en su forma de percibir y responder a las exigencias de sus partes interesadas, se asume como una de las responsabilidades más importantes de la alta dirección, es decir, la gestión del cambio como parte de la gestión gerencial en la búsqueda de la creación de valor las organizaciones a través de la gestión del cambio.

Todo lo anterior pone de manifiesto que las personas que trabajan hoy en día dentro de organizaciones han tenido que observar, proponer y formar parte de procesos de cambio dentro de su entorno laboral. El rediseño de procesos productivos, de servicios o administrativos, las reestructuraciones, las fusiones y los programas de calidad son ejemplos frecuentes de este tipo de programas. Las consecuencias de éstos se manifiestan de diferentes maneras; en estructuras, procesos, tecnologías, mercados, relaciones de trabajo y muchas otras dimensiones de dichas organizaciones. El cambio implica el reto de renovarse continuamente en un entorno dinámico que cambia a gran velocidad, que impone la necesidad de innovar y crear nuevas ideas y capacidades para gestionarlo. Es importante distinguir entre el cambio que inevitablemente ocurre en todas las organizaciones y el cambio que planean los integrantes de la organización. El cambio organizacional planeado representa una tentativa intencional de los directivos y empleados para mejorar el funcionamiento de grupos, equipos y departamentos de toda una organización en alguna forma importante.

De tal manera que el cambio organizacional planeado representa una tentativa intencional de los directivos y empleados para mejorar el funcionamiento de grupos, equipos y departamentos de toda una organización en alguna forma importante, de esta forma el presente trabajo tiene como objeto de estudio el área de producción de embutidos una empresa de productos cárnicos, la cual, por decisión de la alta dirección, empieza a adoptar herramientas propuestas por el modelo de cambio organizacional de Ralph Kilmann como una opción de mantenerse competitivos en el mercado a través del incremento de la producción de Salchichas de Pavo X un 5% en 3 meses”.

Iniciar el programa - Inducción al programa de cambio

Dado que la alta dirección es responsable por establecer políticas, directrices y objetivos estratégicos, así como proveer liderazgo y dirección para la gestión de las actividades administrativas y operativas dentro de la organización su compromiso y liderazgo en cuanto a la gestión del cambio debe ser algo veraz y fidedigno por tal motivo debe comunicar a todos los colaboradores la situación actual del contexto organizacional y con ello la necesidad de realizar los cambios seguido de lo anterior deberá nombrar a alguien que con independencia de sus responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad que incluya:

1. asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para generar el cambio, v. gr., la gestión de riesgos y oportunidades para determinar la factibilidad y viabilidad de la ejecución de las acciones de cambio.
2. informar a la alta dirección sobre el desempeño de las acciones que promueven el cambio y cualquier necesidad de recursos (humanos, técnicos, financieros, tecnológicos, entre otros) y,
3. Sensibilizar a todo el personal que por sus actividades incida de forma directa sobre las acciones que promueven el cambio.

Diagnóstico del problema

El reconocimiento de la situación actual nos permitirá determinar las brechas que existen entre donde estamos y donde nos gustaría estar y para ello emplearemos el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) con objeto de identificar todos los factores internos y externos que inciden sobre la producción de Salchichas de Pavo X. Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar Salchichas de Pavo X que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables identificaremos todas las partes interesadas pertinentes, así como sus necesidades y expectativas de ¿Cómo se ven (o perciben) afectados por el cambio? O ¿Cómo afectan estas las acciones de cambio y con ello podremos establecer estrategias que guiaran nuestro curso para llegar a donde deseamos llegar “mantenernos competitivos en el mercado a través del incremento de la producción de Salchichas de Pavo X un 5% en 3 meses” 

Para poder realizar el estudio del contexto organizacional y determinación de las partes interesadas se integró un Comité de Gestión de Cambio constituido por los titulares de las áreas funcionales de Recursos Humanos, Producción, Aseguramiento de Calidad, Compras, Almacén, Mantenimiento y con la participación y liderazgo de la Dirección se realiza el análisis FODA teniendo lo siguiente:

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