El Reto Del Cambio Organizacional En Las Empresas

EL RETO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS:

COMO ACABAR CON EL caducado ORGANIGRAMA Piramidal

Sumario

1. El planteamiento

2. ¿En qué consiste el cambio

3. Los valores del proyecto: libertad, confianza y autocontrol

3.1. Una organización nización pr eparada para la innovación

3.2. Algunas acciones más para un proyecto común

3.3. La implicación en el proyecto, la clave de bóveda

4.

El organigrama dinámico, la estructura del cambio

4.1. El objeto del nuevo oro organigrama

4.2. El nuevo organigrama

5. A modo de conclusión

Fecha de actualización: 26/11/12

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1. - Introducción

El libro "Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente "1

supone una revolucionaria guía de management para la empresa que se quiere adaptar a

el actual entorno transformador, complejo y flexible en que se ha convertido el mercado. Koldo

Saratxaga propone acabar con la estructura piramidal clásica en la organización de las

empresas, como medida para garantizar su futuro. El cambio, sin embargo, se plantea una

manera constante y diaria. Así, la única forma de lograr esta dinámica de trabajo con

éxito es a través de la participación y de la implicación de las personas trabajadoras en el

proyecto.

A la hora de establecer una metodología, Koldo Saratxaga prefiere, previamente, hablar de

filosofía, de concepción y de formas de comportamiento. La primera idea fundamental,

pues, es la de creer en las personas. Este concepto el contrapone a los métodos y

los instrumentos de gestión prefabricados como estructuras funcionales del organigrama

humano de la empresa. La clave se encuentra en las personas y sólo es cuestión de darles

oportunidades, facilitar espacios, para que puedan desarrollar sus

conocimientos y su creatividad. Por ejemplo, en alguna de sus entrevistas,

Koldo Saratxaga ha afirmado que "El correo electrónico es un cáncer para las

organizaciones "2. La crítica no se fundamenta tanto en las potencialidades de esta herramienta,

sino en sus efectos perversos: personas que se encuentran en contacto diario, poco

más de tres metros de distancia, se comunican por correo, sin hablar ni verse las

caras, sin captar la intensidad de la palabra, la orientación, el tono, la gestualidad, la

priorización, etc. Las personas y su hábitat social, la comunicación, son el elemento

central en la nueva organización de Koldo Saratxaga. Como se ha dicho, este planteamiento

cuenta con el aval del éxito, a través de la gestión del cambio, que se ha llevado a cabo en

Irizar, empresa de autocares de la que era director. Irizar pasó de ser la última

empresa en resultados económicos de Mondragón Corporación Cooperativa a situarse en el

frente de todo el grupo. Consiguiendo, incluso que The Economist la considerase

"La empresa fabricante de autobuses más eficiente del mundo" 3. La propuesta de Koldo

Saratxaga pasa por el éxito. Si se habla de confiar en las personas es porque sus

resultados son más enriquecedores, saludables, e innovadores: "Sed egoístas, eche

oportunidades a su gente para que por el mismo costo os aportarán mucho más valor.

Dadles espacios, déjelos soñar! " (Saratxaga, 2007:53).

2. - ¿En qué consiste el cambio?

Se trata de dejar de ver la empresa como un cuerpo jerárquico y empezar a entender

como un proyecto compartido y participativo. "Las capacidades, la inteligencia y los valores de

las personas no directamente relacionadas, en principio, con su titulación, ni

con su posición funcional dentro de la estructura organizativa. Las personas somos

portadoras de valores y capacidades: sin embargo, el modelo centenario imperante las clasifica y

decide quién es quién piensa, quién ordena, quién controla y quién realiza. Lo malo es que,

en todos los casos, independientemente de la clasificación jerárquica, el sistema nos lleva

a la repetición en el trabajo, a la falta de motivación, a la falta de creatividad ... " (Saratxaga,

2007:36), afirma Koldo Saratxaga.

1

Saratxaga, Koldo. (2007). Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente.

Pearson Educación, S.A. Madrid.

2http :/ / artesaniaenred.blogspot.com/2007/11/koldo-saratxaga-un-tipo-especial.html

3http :/ / eadminblog.net/post/2008/01/07/koldo-saratxaga-un-nuevo-estilo-de-relaciones

Fecha de actualización: 26/11/12

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Esta problemática aparece en todo tipo de empresas, independientemente de la forma

jurídica. Desde este punto de vista, pues, la participación de las personas es la

principal vía para dar la vuelta a la situación. En este sentido, la comunicación se convierte en un

elemento auténticamente imprescindible. Acostumbrarse a escuchar opiniones diferentes,

dispares, aprender a ceder, siempre por el logro de unos objetivos comunes, son

aptitudes que la empresa debe ir adoptando. El vehículo de trabajo de esta nueva

organización es el trabajo en equipo, creador de redes de acción y de comunicación,

instrumento básico para el cambio, para la implicación, para la liberación de tareas aburridas

o repetitivas y que tampoco aportan valor. "Los equipos permiten que las personas

se ilusionen y disfruten con sus nuevos retos, que surjan nuevas personas con

capacidad de liderar y de tomar decisiones, que nuestra organización crezca en

conocimiento al crear redes de comunicación y de información que facilitan construir un

proyecto común y compartido " (Saratxaga, 2007:39). Estos equipos son multidisciplinares y

están autogestionados, son los mismos equipos, los que se marcan los retos y

objetivos.

2.1. - Los valores del proyecto: libertad, confianza y autocontrol

La libertad de las personas y, en consecuencia, la responsabilidad de la organización para

generar espacios de desarrollo de este valor, son ejes básicos, también. Si

realmente se quiere empezar a transformar la organización esquemática que aún

mantienen muchas empresas, cooperativas incluidas, hay que tener en cuenta la libertad de

las personas. Relacionado con esto, Koldo Saratxaga incorpora dos connotaciones

más: la confianza y el control.

Un equipo, por ser responsable y capaz de autogestionarse, participativo

...