DECISIÓN DE MESCLAR PRODUCTOS O SERVICIOS.

DECISIÓN DE MESCLAR PRODUCTOS O SERVICIOS.

DESCRIPCION DE CASO PRÁCTICO.

La firma internacional de contadores públicos MLC presta servicios en las siguientes áreas tradicionales: Auditoría, Asesoría Tributaria (A.T) y Servicios de Asesoría Gerencial. A continuación se presentan los costos e ingresos relevantes para cada tipo de trabajo.

COSTOS E INGRESOS RELEVANTES POR CONTRATO

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G.

HONORARIOS DE CONTRATOS 5000 2000 8000

COSTOS VARIABLES 3000 600 5000

MARGEN DE CONTRIBUCION 2000 1400 3000

INDICE DE MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 40% 70% 37,50%

A partir de una inspección inicial de los datos relevantes, parecería que la firma de contadores públicos MLC dedica sus energías a:

CANTIDAD DE ENERGÍA DEDICADA

DETALLE AUDITORIA A.T. S.A.G.

TOTAL 37,50% 7,50% 62,50%

La cual genera un margen de contribución de:

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN POR CONTRATO

DETALLE AUDITORIA A.T. S.A.G.

TOTAL 2000 14010 3000

Una inspección más minuciosa de los datos relevantes en cuanto al retorno por nuevo sol de ingreso parece sugerir que:

RETORNO POR NUEVO SOL DE INGRESO.

DETALLE AUDITORIA A.T. S.A.G.

RETORNO POR SOL DE INGRESO 0,40 0,70 0,375

Es decir cada sol ganado en asesoría tributaria es mayor a la de auditoría y está al SAG.

AMTES DE TOMAR UNA DICISIÓN FINAL.

Los puntos que se tienen que tomar en cuenta son los siguientes:

- Cantidad limitada de personal a nivel Senior.

HORAS A NIVEL SENIOR.

DETALLE HORAS A NIVEL SENIOR

TOTAL DISPONIBLE 10000

- Requerimiento por obligaciones.

HORAS REQUERIDAS POR CONTRATO

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G.

TOTAL HORAS 50 40 100

- Pronósticos de ventas.

CANTIDAD MAXIMA DE COMPROMISOS

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G

NO COMPROMISOS 120 80 50

- Idealmente a MLC le gustaría aceptar todos los trabajaos pero no esta en la capacidad de hacerlo debido a la grave escasez de recursos que enfrenta la firma.

HORAS SOLICITADS POR CONTRATO Y DISPONIBLES

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G. TOTAL

HORAS REQUERIDAS 6000 3200 5000 14200

HORAS DISPONIBLES 10000

- Margen de contribución por unidad de recursoescaso.

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN POR UNIDAD DE RECURSO

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 2000 1400 3000

DIVIDIDO ENTRE HORAS POR CONTRATO 50 40 100

M.C. POR UNIDAD DE RECURSOS ESCASOS 40/HORA 35/HORA 30/HORA

- Idealmente a MLC le gustaría aceptar todos los trabajos pero no esta en la capacidad de hacerlo debido a la grave escasez de recursos que enfrenta la firma.

HORAS SOLICITADS POR CONTRATO Y DISPONIBLES

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G. TOTAL

HORAS REQUERIDAS 6000 3200 5000 14200

HORAS DISPONIBLES 10000

- Margen de contribución por unidad escaso.

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN POR UNIDAD DE RECURSO

DETALLE AUDITORÍA A.T. S.A.G

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 2000 1400 3000

DIVIDIDO ENTRE HORAS POR CONTRATO 50 40 100

M.C. POR UNIDAD DE RECURSOS ESCASOS 40/HORA 35/HORA 30/HORA

SE PIDE.

- Determinar la cantidad de contratos que debe de atender si solo se dispone de 10000 horas de nivel senior

- Determine el costo oportunidad

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