DESCRIPCIÓN DE SIMPLYBOOK

1. INTRODUCCIÓN

Un CRS, siglas en inglés para sistema central de reservas, es un tipo de programa informático utilizado para editar y actualizar la información de inventario y de tarifas de un hotel, para que los hoteleros puedan gestionar sus reservas y procesarlas en tiempo real.

Al escoger un software de reservas, hay muchas cosas que se deben tener en cuenta antes de tomar la decisión definitiva. Lo más importante es si el sistema de reservas existirá en un futuro cercano y lejano. Actualmente, en Internet, existe un gran número de estos, algunos de ellos son más antiguos mientras que otros son más nuevos. Otro punto a tener en cuenta es cuántos años lleva la empresa en el sector, ya que, a mayor tiempo, mayor experiencia en ofrecer soluciones a problemas y menor número de errores. También tiene que considerar las opciones que ofrece el sistema y si éstas cubrirán sus necesidades.

Como visión general de los anteriores puntos a tener en cuenta, la elección del CRS el cual se va a analizar a continuación es SimplyBook.

DESCRIPCIÓN DE SIMPLYBOOK

SimplyBook se trata de un sistema de reservas online, diseñado para cualquier empresa que desee digitalizar la programación de sus servicios profesionales. Este lleva más de 10 años ofreciendo soluciones para la organización de reservas y 5 años en funcionamiento aumentando sus ganancias. La empresa posee más de 10 personas trabajando para ella. Su atención al público es de 17 horas diarias, y 6 horas los fines de semana. Esta empresa promociona el negocio con herramientas de marketing, lo muestra a través de una galería de fotos, envía recordatorios automáticos, acepta comentarios y vale la pena recalcar la cualidad que distingue a este software, ya que puede crear paquetes para impulsar aún más el negocio. También cabe mencionar que el sistema que posee SimplyBook es muy estable y a lo largo de estos años decenas de miles de clientes de todo el mundo han disfrutado de sus servicios, ya que el panel de gestión de este, está disponible en 13 idiomas.

RAZONES DE LA ELECCION DE ESTE CRS; ¿QUÉ ME APORTA FRENTE A OTROS?

A continuación, se mencionarán las diversas cualidades que SimplyBook posee frente a otros CRS.

-Reservar online desde cualquier lugar: Los clientes de este negocio podrán reservar sus citas online en el sitio web corporativo desde cualquier dispositivo y en cualquier parte del mundo. Esto supone una gran ventaja frente a otros ya que, actualmente, el 75% del tráfico de Internet proviene de los dispositivos móviles. Reservar online en esta empresa es muy sencillo, con solo 4 pasos los clientes podrán realizar su reserva; selección de fecha, elección del servicio, completar con los datos personales, y finalizar con el pago.

-Recordatorios: Con el sistema del que dispone la empresa, se podrán enviar recordatorios a los clientes los cuales hayan contratado el servicio. Estos recordatorios se podrán realizar mediante mensajes de texto o correos electrónicos. Además, el envío de notificaciones automáticas a los clientes para que no pierdan su reserva es posible.

-Reseñas: SimplyBook permite a los clientes del negocio compartir sus experiencias y opiniones sobre este. Las reseñas son una buena estrategia de marketing hoy en día, ya que atraen nuevos clientes y pueden incrementar las ganancias. Que la empresa tenga esta cualidad es muy beneficioso para ella, debido a que actualemnte, las opiniones de terceros se tienen muy en cuenta.

-Promociones: SimplyBook cuenta con un buen sistema de promociones en el cual, permite enviarlas a los clientes por diferentes medios (SMS, correo electrónico…). Para enviar estas promociones, se podrá seleccionar la duración de la campaña, a qué tipo de clientes enviarla, qué días, premios por enviar promociones a conocidos…

-Membresía: La función de suscripción permite vender suscripciones y restringir las reservas de servicios a su elección a los miembros solamente. A parte, al poseer la función de clases, permite al cliente seleccionar eventos para su negocio. Por todo lo anterior, SimplyBook.me permite gestionar y programar cualquier tipo de clases que ofrezca el negocio del cliente.

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