DIFERENCIA VENDEDOR VS. EJECUTIVO DE VENTAS

La diferencia más notable entre un vendedor y un ejecutivo de ventas es la experiencia que tiene cada uno y también el rango que ocupa dentro de una empresa cada uno de los dos es distinto.

• Presentación y venta de los productos y servicios por medio de técnicas de negociación.

• Recogida de pedidos, (si es política de la compañía).

• Atención de reclamos.

• El vendedor ha de saber escuchar y conocer las necesidades de los clientes.

• El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.

• El vendedor tiene que tener una clara orientación hacia el marketing,

• El vendedor tiene que colaborar con la empresa para tener operativa una base de datos del cliente con toda la información precisa y puesta al día para poder segmentarla lo más ampliamente posible.

• Todo ejecutivo de ventas tiene una tarea económica que debe cumplir con miras a un desempeño con resultados económicos del equipo de ventas que tiene a su cargo.

• El ejecutivo de ventas debe ser consciente que, su equipo de ventas tiene que cumplir una función económica, que a su vez es la función específica de la empresa; pero no debe confundir la función con la misión, que es la de servir a la razón de ser de la empresa: el cliente.

• El trabajo para producir resultados, debe ser planificado y realizado con dirección, método y propósito. Por tanto, a ningún ejecutivo de ventas debe faltarle la base conceptual para el desempeño significativo y sistemático de la tarea específica y de la función económica de su equipo y de la empresa.

• El ejecutivo de ventas debe hacer un esfuerzo por comprender su empresa desde “afuera”, de donde se encuentran los resultados que se esperan alcanzar.

• Necesita, hacer elecciones estratégicas: qué oportunidades hay que perseguir y qué riesgos hay que asumir; cómo llegar a dominar ciertas actividades del proceso de ventas que nos diferencie de la práctica de la competencia

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