DISEÑO ESTRATÉGICO ORNAMENTACIONES DIAZ GERMANO
Enviado por ejrebolledo • 12 de Diciembre de 2019 • Tarea • 1.584 Palabras (7 Páginas) • 121 Visitas
DISEÑO ESTRATÉGICO ORNAMENTACIONES DIAZ GERMANO
JAIDER JOSE EPINAYU PUSHAINA
EDWARD JOSE REBOLLEDO LOPEZ
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
RIOHACHA
2017.
DISEÑO ESTRATÉGICO ORNAMENTACIONES DIAZ GERMANO
JAIDER JOSE EPINAYU PUSHAINA
EDWARD JOSE REBOLLEDO LOPEZ
Trabajo De Auditoria Estratégica
CASTA GLORIA PEÑALVER VANEGAS
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
RIOHACHA
2017.
RESEÑA HISTÓRICA
La microempresa ORNAMENTACIONES DIAZ GERMANO es creada por la necesidad de obtener un trabajo independiente, debido a la falta de empleo en el departamento de la guajira, de igual manera busca satisfacer y cubrir la necesidades básicas de la familia Díaz Germano
Este proyecto se dio a conocer en el departamento de la guajira, cuando CARLOS ANDRES DIAZ OCHOA dueño de la microempresa luego de terminar sus estudios académicos se vio en la necesidad de obtener un trabajo estable para cubrir las necesidades de su familia , después de trabajar como oficial de soldadura en algunas latonerías, vio que tenia estética para ornamentar así mismo tuvo la idea de prepararse en el SENA y obtener conocimientos tecnico-practicos; de igual manera busco la forma de prestar el servicio en su casa, al ver que obtenía rentabilidad decidió montar un local donde presta este tipo de servicio.
Al inicio del montaje de la microempresa de ORNAMENTACIONES DIAZ GERMANO se vio que había dificultades pues ya existían varias personas laborando en productos como los que el quería ofrecer, debió a esto el sr Carlos Andrés Díaz Ochoa tuvo la idea de crear productos de características diferentes y con excelente calidad para q los clientes lo vieran mas llamativo
Finalmente tuvo la fortuna de montar un local donde podía presentar los productos al cliente con sus respectivas herramienta y materiales necesarios.
Actualmente ORNAMENTACIONES DIAZ GERMANO funciona en la calle 16 a#10-21 en la ciudad de Riohacha y busca tener un lugar con mejor infraestructura para brindar sus productos con excelencia y calidad
ANÁLISIS DOFA
| ASPECTOS INTERNOS | ASPECTOS EXTERNOS |
ASPECTOS NEGATIVOS | DEBILIDADES | AMENAZAS |
* No cuenta con un control estricto de higiene | * Tiene competencia en la zona | |
* Poca publicidad | * No tiene resguardo contra los factores climáticos | |
* falta de recurso humano | * Los proveedores ofrecen precios bajos a la competencia | |
ASPECTOS POSITIVOS | FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
* Precios bajos al alcance de los clientes | * Ampliar el negocio | |
* buena atención a los clientes | * Ser conocido en la ciudad | |
* ofrece frutas frescas de buena calidad | * Poner puntos de ventas en lugares estratégicos | |
* cuenta con domicilios a los clientes fijos | * el sector demanda alimentos fitness |
MISIÓN
Nuestra misión es cubrir la necesidad de los clientes, ofertando productos con excelencia y calidad buscando la comodidad adquisitiva del cliente, de igual manera alcanzar a ser competitivos dentro de un campo amplio en este tipo de productos.
VISIÓN
Para el 2022 alcanzar estar posesionado en el mercado como un empresa totalmente constituida, con una gran infraestructura y personal capacitado para satisfacer las exigencias del cliente , de igual manera buscar expandirse por todo el departamento y alcanzar un reconocimiento a nivel nacional.
PRINCIPIOS Y VALORES
- Responsabilidad
- Amabilidad
- Respeto
- Tolerancia
- Compromiso
- seriedad
- Honestidad
- Integridad
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
- Cubrir las necesidades y exigencias del cliente
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Ofrecer productos con características llamativas.
- Alcanzar la comodidad adquisitiva del cliente.
- Ofrecer productos de calidad
- Mejorar la infraestructura
- Alcanzar grandes ventas que mantenga la rentabilidad en la microempresa
POLÍTICA DE CALIDAD
ORDAMENTACIONES DIAZ GERMANO tiene un concepto claro y definido de calidad por tal motivo la exigencia en sus trabajos son las optimas para obtener un producto completo y de calidad, así mismo se toma el tiempo necesario para realizas el producto y conseguir justo lo que necesita el cliente.
PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVOS | METAS | ESTRATEGIAS | RESPONSABLE | PLAZO |
Satisfacer las necesidades de los clientes | Tener mayor números de clientes fieles | Ofrecer frutas muy frescas con precios razonables | Jesus Alberto Pulido | inmediato |
Brindar un servicio de calidad | Que nuestros clientes nos prefieran por la atención prestada | Usar palabras adecuadas Y reconocer que el cliente es importante y merece ser escuchado | Jesus Alberto Pulido | inmediato |
Ofrecer precios competitivos en el mercado | Vender más que nuestros competidores y alcanzar más números de clientes | Hacer un estudio de mercado y pedir descuentos a proveedores | Jesus Alberto Pulido | 3 meses |
Optimizar la presentación de la infraestructura | Crear un ambiente agradable donde nuestro clientes se sientan cómodos | Pintar la carretilla Tener unas sillas llamativas y cómodas y avisos de publicidad | Jesus Alberto Pulido | 5 meses |
Mostrar un alto nivel de higiene | Brindar un servicio con todos los protocolos de Higiene | Comprar delantales tapabocas guantes Mata moscas | Jesus Alberto Pulido | 2 meses |
Obtener reconocimiento en el mercado | Crecer y obtener más ingresos | Ofrecer productos de calidad e implementando puntos de ventas | Jesus Alberto Pulido | 1 año |
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