DISEÑO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y SEGUIMIENTO DE RESULTADOS GENERALES DE AGROSUPER KPIs OKRs

DISEÑO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y SEGUIMIENTO DE RESULTADOS GENERALES DE AGROSUPER

KPIs OKRs

PILARES ESTRATÉGICOS FOCOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS META KPI PLAZO RESPONSABLE FACTORES CRITICOS DE ÉXITO INICIATIVAS ESTRATÉGICAS META DE LA IE KPI DE LA IE PLAZO DE LA IE RESPONSABLE DE LA IE

CRECIMIENTO Posicionamiento "Posicionar a la empresa en la industria agropecuaria como un referente, a través de distintas actividades multimedias, para generar conciencia de transformación y exhibir el impacto de la compañía en el entorno.

" 5 actividades multimediales N° de actividades multimedias realizadas Anual Responsable comercial "Producción de eventos

Presupuesto

Casos de éxito

Convocatoria

" "Webinars para público general

Seminarios y charlas sobre sustentabilidad agropecuaria." "2 webinar

1 seminarios

1 charlas" Número de asisentes a las actividades Semestral Responsable comercial

Desarrollar un plan de comunicación y marketing, a través de distintas estrategias, para mostrar nuestros avances, proyectos e innovaciones, para mejorar la captación de clientes. Plan de marketing y comunicaciones de la empresa N° de documentos de Comunicaciones y Marketing para operar la empresa y su imagen Anual Responsable comercial "Planificación estratégica

Presupuesto

" "Campaña en prensa tradicional

Vocerías de ejecutivos principales

Plan de marketing

Plan de comunicaciones

Manual de uso de imagen corporativa

Presencia comunitaria

" "1 vocería mensual

1 plan de marketing anual

1 plan de comunicaciones anual

1 manual de imagen corporativo

1 campaña multimedia de la empresa

" "Número de vocerías

Número de planes

Número de visitas web

Número de leads" "Trimestral (campaña)

Planes (anual)

Mensual (vocerías)" Responsable comercial

Planificación Analizar el avance de proyectos, por medio de indicadores que faciliten su control y gestión, para mejorar la planificación, implementación y evaluación de la estrategia corporativa. 50% o más de implementación en proyectos de la empresa Cumplimiento de ejecución de proyectos vs Proyectos Propuestos a ejecutar Semestral Responsable de proyectos Objetivos alcanzados, metas cumplidas, proyectos terminados. Desarrollo e implementación de indicadores. Sistemas de evaluación en hitos, metas y objetivos 100% de control y seguimiento de proyectos % de avance y control de objetivos, metas y proyectos. Trimestral Responsable de proyectos

Desarrollo comercial Desarrollo de nuevos productos que permitan innovar en la compañía y acercar a nuevos clientes. 3 nuevos productos Productos realizados vs productos por ejecutar Anual Responsable comercial "Productos ideados

Productos terminados" "Brain storming

Selección de productos a idear

Desarrollo de productos" 100% de desarrollo de los productos ideados "% de innovación de productos

% de productos base" Semestral Responsable comercial

Desarollar una vinculación con el medio permanente, que permita conocer las necesidades e intereses de nuestros clientes, a través de encuestas o estudios que nos ayuden a la identificación continua de oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades. "80% de encuestas

contestas según

plan" "Cantidad de

encuestas devueltas/

completadas

por clientes" Anual Responsable de Desarrollo "Tiempo de clientes

Periodicidad de muestras

Cambios de la industria agropecuaria

Escepticismo del mercado" "Encuestas de satisfacción de clientes

Estudios de mercado

FODA" "Implementar una encuesta por cliente vigente

Un estudio de mercado realizado

Un FODA " "N°de encuestas realizadas

N° de estudios realizados

N° de FODAS realizados" Semestral Responsable comercial

Desarrollo y fortalecimiento de la marca a través de la generación de alianzas estratégicas que sean retroactivas entre clientes, consumidores y Agrosuper. 3 eventos Cantidad de eventos asistidos/ eventos invitados Anual Responsable de marketing "Convocatoria

Produccion de eventos

Presupuesto" "Eventos con grandes distribuidores

Eventos con PyMES

Eventos de presencia colectiva" "1 Gran evento

1 Evento compartido

1 Evento de sponsor" N° de asistentes a la convocatoria Trimestral Responsable de marketing

Implementar multicanales de venta y seguimiento 30% de respuesta Cantidad de respuestas / cantidad de comentarios, solicitudes Semestral Responsable de marketing "Respuestas

Solicitudes

Canales de información" Imnteracción constante con los clientes y usuarios en RRSS Informe y seguimiento de marketing digital "% de interacción en RRSS

Informe de marketing digital" Bimensual Comumnity manager

Implementar un servicio post venta eficiente, para generar referencias y patrocinios de clientes más influyentes, por medio de distintas actividades de fidelización. 100% instalación de servicio post venta en la empresa Porcentaje de avance real de aplicación de procesos de post venta Anual Responsable comercial "Satisfacción de Clientes

Actividades postventa

Presupuesto

Evaluación de servicios" "Encuestas de satisfacción de postventa con recordatorios

Monitoreo de opinión de clientes

Actividades de relacionamiento con clientes" "Una encuesta de post venta por proyecto

Una actividad de fidelización y postventa a clientes (cena anual)

Un contacto anual de postventa a clientes para seguimiento" "% de respuesta de encuesta

Informe de servicio de postventa

% de asistencia de clientes a actividades postventa" Semestral Responsable comercial

"CAPITAL

HUMANO" Cultura organizacional Evaluar el clima laboral de los equipos de trabajo para conocer su alineación con la empresa, a través de la realización de encuestas de satisfacción. 100% de respuestas a encuestas Encuestas de satisfacción contestadas por colaboradores Anual Responsable RR.HH "Relaciones laborales

Motivación

Funciones del cargo

Responsabilidades del cargo

Alineación corporativa" Instrumentos de medición periódica de satisfacción

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