Desarrollo Actividad 2- Identificación del Cliente

Identificación del Cliente - Actividad 2

Presentado Por:

Samuel Esteban Alvarez

Dirigido A:

Yaned Galeano Salazar

Microfinanzas

Curso Virtual

Servicio Nacional de Aprendizaje

Sogamoso 2019

Tabla de contenido

Introducción        3

Desarrollo Actividad 2- Identificación del Cliente        4

Fase 1- Historia 🡨🡪 Preguntas        4

Fase 2- Preguntas 🡨🡪 Respuesta como Cliente        5

Fase 3 – Historia Unión Fase 1 🡨🡪 Fase 2        6

Fase 4 – Conclusiones 🡨🡪 Procedimiento        6

Conclusiones        7

Introducción

En esta Actividad damos a conocer una situación problema en la cual está dividida en cuatro fases, las cuáles nos ayudarán a realizar esta actividad de forma correcta y concreta, asimismo se dará a conocer la forma para la identificación del cliente para poder generar un microcrédito necesario para la expansión de un negocio o la realización de una idea de un cliente potencial.

Desarrollo Actividad 2- Identificación del Cliente

Fase 1- Historia 🡨🡪 Preguntas

Negocio: Distribuciones Yaro

Buenos días, mi nombre es Samuel Alvarez, Analizo que su negocio tiene una rentabilidad destacable, es amplio, posee excelentes empleadores y una buena remuneración; El motivo de mi visita es para ofrecerle nuestro servicios, yo soy asesor del Banco Para un mundo mejor y queremos ofrecerle un préstamo con el fin de que su negocio prospere.

¿Es usted el dueño del Negocio?

Sí Señor

¿Hace cuánto tiene su negocio?

Hace más de 15 años

¿Alguna vez ha cambiado el Domicilio de su actual negocio?

No, nunca he cambiado el domicilio

¿Cuánto es el ingreso mensual de su negocio?

Alrededor de 25’000.000 de pesos

¿Ha accedido a otros créditos?

Realmente no, nunca he accedido

¿Le gustaría Ampliar su negocio?

Realmente sí quiero ampliar mi negocio.

Fase 2- Preguntas 🡨🡪 Respuesta como Cliente

¿Es usted el dueño del Negocio?

Si, con mucho esfuerzo y dedicación he podido sacar este negocio adelante.

¿Hace cuánto tiene su negocio?

Hace más de 15 años, cuando me retire de mi anterior empresa donde era un empleado, para poder crear mí propio negocio.

¿Alguna vez ha cambiado el Domicilio de su actual negocio?

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