Desarrollo De Procesos

Desarrollo de Procesos- Quasar Asociados SRL.

Investiga sobre un negocio o empresa e indaga cómo desarrolla, sus procesos de planeación, organización, dirección y control. Sube tu información al campus a través de esta actividad.

Luego de una profunda investigación y análisis de los procesos de la administración de la empresa Quasar Asociados S.R.L., del rubro de servicios de alquiler de autos, presento a continuación un resumen.

1. Política de Empresa.-

La administración se ha tornado indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa, ya que a través de aquella se logra la obtención de eficiencia, la optimización de los recursos y la simplificación del trabajo. La práctica de la administración ha existido desde los tiempos más remotos, es un esfuerzo total para dirigir, guiar e integrar esfuerzos humanos asociados orientados hacia algunos fines específicos. Se ha concebido como un conjunto de las actividades necesarias de los individuos de una organización encargados de ordenar, impulsar y facilitar los esfuerzos asociados de un grupo de individuos reunidos para lograr determinados objetivos.

Este proceso administrativo es la fórmula, o la manera ordenada de llevar una empresa, ya que abarca todos y cada uno de los elementos necesario para conformar una empresa, a continuación veremos las características y los elementos de cada uno de los pasos del proceso administrativo, así como una introducción a la historia de la administración y algunos conceptos necesarios de las empresas.

2. Misión.-

Quasar Rent a Car una empresa líder en el alquiler de vehículos, presentes en el mercado desde 1995. su flota vehicular es segura y moderna, renovada continuamente y a cargo de profesionales calificados.

• Por eso, Quasar Rent a Car es una opción a tener en cuenta para un viaje seguro y confiable.

Quasar Rent, tiene como objetico ofrecer el mejor servicio, evitando en lo posible siniestros, de modo el cliente pueda sentirse muy satisfecho por la experiencia de manejar os vehículos de la empresa.

• Así mismo tiene como meta conseguir para este periodo 2013 una cuota del 10 % del mercado peruano y capturar el15% de os clientes extranjeros.

3. Organización de Equipos.-

Con el fin de organizar mejor al equipo de trabajo que laboran en su empresa, Quasar Asociados SRL. O también llamados comercialmente Quasar Rent, lleva a cabo la siguiente forma de organizarse:

• Jerarquía.- Este principio se refiere a que debe a que existe una cadena de mando, con esto se refiere a los niveles de comunicación y autoridad que deben de ser respetados, para evitar conflictos e ineficiencias.

• Orden.- Este principio establece que debe haber “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. En una organización este principio cambiaría a “un lugar para cada persona y cada persona en su lugar.

• Equidad.- En este principio se establece que todo superior debe ser justo, se debe tener la voluntad de ser equitativo

• Estabilidad del personal.- Es necesario que haya estabilidad en el personal para que se dé el desarrollo del empleado. Esto quiere decir que no debe ser desplazado un empleado cuando apenas concluyó su periodo de aprendizaje, pues no habrá tenido tiempo de rendir en su trabajo

• Iniciativa.- Esto se refiere a que es muy importante la creatividad para lograr el desarrollo de la organización. La iniciativa de los colaboradores debe ser aprovechada pues de lo contrario la organización se estancara y será superada por otra. Por ello es importante que los jefes sepan fomentar la iniciativa de su personal.

• Trabajo en Equipo.- Esto se refiere a que debe haber unión en el personal para que se pueda crear un espíritu de grupo. Fayol anota una serie de enunciados que apoyan este principio, como son: La unión hace la fuerza. La armonía y la unión del personal de una empresa constituyen una gran fuerza para ella.

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