Desarrollo Del Plan De Accion.
Enviado por Ivy Ubuntu • 4 de Noviembre de 2016 • Trabajo • 1.080 Palabras (5 Páginas) • 290 Visitas
4. Describir las diferencias en la forma / método de evaluación.
ISO 9000
Una vez que se dispone de la memoria ya redactada y aprobada por la dirección de la organización y se tiene definido y formado adecuadamente el equipo evaluador, llega el momento de realizar la evaluación aplicando todos los términos definidos en los apartados anteriores de este módulo.
La evaluación nos va a permitir conocer en qué lugar se encuentra la organización y, además, nos permitirá identificar una serie de puntos fuertes y áreas de mejora. Con esta información, la dirección podrá plantearse establecer una serie de acciones que acerquen la organización que dirigen hacia la excelencia. (Normas ISO 9000 y Calidad , 2015)
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
El proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad es realizado por el Grupo Evaluador, especialistas en competitividad organizacional de los ámbitos público, privado y académico con la responsabilidad de analizar los méritos de las organizaciones participantes y someter a la consideración del Comité de Premiación su propuesta consensuada a través de argumentos técnicos, sobre las organizaciones que pudieran ser reconocidas. (Grupo Evaluador PNC, 2016)
PREMIO Malcolm Baldrige
Las empresas que desean presentar su candidatura al MBNQA deben presentar información detallada sobre cada uno de los siete criterios detallados anteriormente (ver anexo 1). A las empresas solicitantes se les dedican entre 300 y 1.000 horas de revisión y un equipo de expertos independientes les realiza un informe sobre las fortalezas de su organización y las posibles oportunidades de mejora. (Camisón, 2009)
Comparativa de Evaluación ISO 9000 Premio y Malcolm Baldrige contra PNC:
Beneficios al Evaluar: | ISO 9000 | PNC | Premio Malcolm Baldrige. |
Intercambiar conocimientos y experiencias con expertos en competitividad y sustentabilidad de diferentes sectores y localidades de México. | - | Ok | Ok |
Recibir capacitación como Aspirante a Evaluador del PNC. | - | Ok | - |
Obtener actualización como Evaluador del PNC. | - | Ok | - |
Desarrollar habilidades que te permitan incrementar tu experiencia y conocimientos en el diagnóstico y evaluación de administración de negocios | Ok | Ok | Ok |
Conocer las mejores prácticas y estrategias de las organizaciones participantes en el PNC. | - | Ok | Ok |
Compartir el conocimiento adquirido con tu empresa. | - | Ok | Ok |
Tener la posibilidad de obtener el diplomado como evaluador. | - | Ok | - |
Referencia: Tabla de elaboración propia.
Conclusiones:
Clave para la calidad sostenible
Lo expuesto requiere un liderazgo con la capacidad para leer y entender las señales del entorno, los mercados y, de forma específica, las necesidades de sus grupos de interés, a partir de lo cual el líder orienta la construcción de una visión compartida, la cual se traduce en objetivos y estrategias que operan a través de procesos y proyectos por medio de equipos humanos comprometidos con la creación de valor sostenible, es decir, con la obtención de resultados económicos, en un ambiente moral donde se conocen y mitigan los impactos sociales y ambientales generados por la operación de la empresa, y a la vez se contribuye al desarrollo de las comunidades donde se opera, todo esto con una proyección de largo plazo. (Augusto, 2013)
Los beneficios que las organizaciones pueden extraer de estas aplicaciones van más allá de la consecución de un premio. La aplicación de los Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence y del Premio Nacional de la Calidad (PNC) se traduce generalmente en una mejora en las relaciones de los empleados, en una mayor productividad, en una mayor satisfacción de los clientes, en un incremento en la cuota de mercado y en una mejora en la rentabilidad. Además, muchas organizaciones deciden participar con la finalidad de conseguir una valoración crítica de su organización que les permita identificar sus fortalezas y sus oportunidades de mejora.
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