Descripcion De La Empresa

Giro del negocio

El servicio que la empresa Máster ofrecerá es el de la creación y distribución de tarjetas de invitación para eventos sociales (bodas, bautizos, XV años, etc.), así como del diseño de logotipos para empresas, imprenta de playeras (estampado textil), lonas y diseño publicitario, en general también el servicio de revelado y ampliaciones de fotografías, así como de fotomontajes de igual forma se ofrecerá la redacción de diplomas, reconocimientos, realización de notas de ventas para otras empresas e impresiones de todo tipo para la demanda actual de la sociedad. Estos servicios están destinados a la sociedad en general, personas físicas, instituciones, escuelas, etc. que solicite el servicio, una de las ventajas que se ofrecerá es que obtendrá el servicio a un costo adecuado y ajustado a la economía de la persona u empresa que requiera de nuestro servicio, siempre con la calidad del trabajo de la empresa, además de que seremos responsables en entregar su producto en tiempo y forma, tomando siempre en cuenta la opinión del cliente., bajo el esquema el cliente siempre tiene la razón.

SECTOR AL QUE PERTENECE

Por Sector Económico

Será comercial porque venderá sus productos (tarjetas de invitación), además de que brindará un servicio (ampliaciones, diseño de logos, volantes etc.) y explotará la economía para satisfacción de los clientes que lo soliciten.

Por el Origen de su Capital

La empresa MASTER es del tipo privada, ya que el capital por será a portado por los socios que integrarán la comitiva de la empresa.

Por su Tamaño

Por su tamaño MASTER es una microempresa, ya que su número de trabajadores no excede de 10.

Áreas de Actividad de la empresa.

La empresa master contara con las siguientes áreas:

• Finanzas en el que los responsables designados en esta área llevaran un registro de las entradas y salidas monetarias.

• Producción, en esta área los encargados se dedicaran a la creación y diseño de las tarjetas de invitación y /o ampliación de fotografías, así como de la creación de fotomontajes.

• Ventas, integrado por el personal que encargara de distribuir los pedidos del cliente en el establecimiento.

Recursos

• Materiales

Los recursos materiales con los que contara la empresa MASTER son los monetarios, aportados por los socios, el equipo de computo a utilizar, las tintas para las tarjetas, el edificio, hojas de papel(distintos tipos), impresoras, de igual manera contará desde una pluma hasta una silla y un escritorio para la computadora, iluminación del establecimiento, la energía eléctrica es indispensable.

• Técnicos

Los recursos técnicos con que contará la empresa son, herramientas de diseño grafico (Software), así como la mano de obra de los técnicos o profesionales que se encargarán de la creación y trabajo realizado en la empresa.

• Humanos

Tipo de Proyecto.

Servicios Digitales MASTER será un proyecto totalmente nuevo en el sentido de que será el primero que nuestra sociedad que se abrirá para brindar un servicio en el mercado del diseño grafico, cumpliendo con las normas y permisos establecidos previamente por las autoridades correspondientes.

OBJETIVOS

 ESTRATÉGICOS (a largo plazo)

• Crear estrategias de trabajo para lograr tener un buen flujo de clientes y servicios en la empresa y mejorar la posición competitiva de la empresa.

• Ajustar presupuestos para la compro de recursos y/o consumibles para uso de la empresa.

• Contar con proveedores de primera calidad para una calidad en el servicio ofrecido.

• Decidir a cual servicio se enfocara mayor inversión en la empresa, tomando en cuenta la derrama económica que deja y la demanda de los clientes. (3 años).

• Administrar los recursos económicos de manera adecuada para en un lapso de 5 años contar con una nueva sucursal que un pequeño número de empleos.

• Contar con recursos suficientes para la creación de sucursales fuera de la ciudad en un lapso de entre 7 y 10 años.

• Trazar planes de trabajo y tiempos para la mejora en el servicio que se ofrecerá, para fomentar la calidad y la responsabilidad en cada uno de los empleados.

 TÁCTICAS (mediano plazo)

• Estimular a los empleados para lograr un mejor desempeño en su trabajo.

• Verificar que los planes de trabajo diseñados por la parte estratégica se apliquen y se cumplan

• Dar cursos o talleres de capacitación para todos los empleados.

• Promover la libertad de expresión para un trabajo de calidad.

• Fomentar la buena comunicación entre empleado-jefe para llevar a cabo una mejor labor y funcionamiento de la empresa.

 OPERACIONALES (a corto plazo).

• Brindar un trato de cordialidad y amabilidad a los clientes.

• Mantener comunicación entre cliente-operador para brindar un mejor servicio.

• Minimizar tiempo y evitar imprevistos.

• Seguir el plan de trabajo propuesto de acuerdo a la planeación táctica

Misión:

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes principales con servicio de calidad y calidez humana, facilidades y utilidades para cumplir un compromiso con el cliente, ofrecer un servicio de calidad para un cliente de calidad, aportando en nuestrosdiseños un mensaje de alegría y de creatividad.

Visión:

Una empresa grande consolidada como una de las más demandadas por los clientes del sector social, económico y empresarialcontando con sucursales en toda la ciudad y en la región de la península de Yucatán en el sureste del país, brindando un servicio de primera calidad.

Nuestros Valores:

• Competitividad: Tenemos pasión por ganar. Al servir a nuestros clientes nos manejamos con honestidad e integridad, mientras que nos esforzamos en ganar su confianza frente a nuestros competidores.

• Cooperación: La cooperación y trabajo en equipo son nuestra esencia Confianza, respeto mutuo.

• Compromiso: Estamos fuertemente comprometidos con nuestros objetivos y clientes. Nos comprometemos activamente y responsablemente en nuestras actividades.

• Honestidad: Valoramos la honestidad como el principio y el criterio que hace que nuestro comportamiento como

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