Diagrama de flujo. NESTLE

Cadena de valor

Es un modelo que clasifica y organiza los procesos o actividades del negocio, generando valor al cliente.

Guiándonos en la cadena de valor vista en clase, investigamos la cadena de valor de una empresa que brinde un servicio dividiendo en la logística interna, producción, logística externa, comercial / marketing, servicio.

NESTLE:

LOGISTICA INTERNA: Mantener el control de los niveles de inventarios,

tener una buena comunicación con los principales proveedores de

productos y servicios, controlar que los insumos que ingresen a la empresa

cumplan con los parámetros de calidad establecidos.

OPERACIONES: Aquí se lleva a cabo la producción de todas las variedades

de productos con calidad garantizada. Todo el proceso se enmarca en el

sistema de calidad, en la política de calidad, y el asegurarse sobre la

calidad de los productos, procesos certificados bajo la normativa ISO 9000,

14001.

LOGISTICA EXTERNA: Transporte de materiales y productos finales a través

de un excelente servicio de logística y monitoreo a graves del sistema GPS.

MARKETING Y VENTAS: Tienen como finalidad principal entregar ofertas

atractivas para distribuidores como para los consumidores finales.

Mantener la publicidad a través de los medios de comunicación (radio,

televisión, redes sociales y auspiciadores), cuentan con garantía de

seguridad en caso de que algún producto salga defectuoso.

SERVICIOS: Servicio técnico de maquinarias, abastecimiento

de accesorios, repuestos y asesoramiento.

ALSCESA:

LOGISTICA INTERNA: Manejo de inventario y pedida de productos a los proveedores.

PRODUCcIÓN: La división de productos y chequeo de la calidad de los mismos.

LOGISTICA EXTERNA: Aquí seria la toma de pedidos de distribuidores a planta, junto con la transportación de los productos de la manera más eficiente para que lleguen en tiempo y forma.

MARKETING Y VENTAS: Seria el manejo de redes sociales y publicidad, con una variedad de promociones que animen a los clientes de ir a los establecimiento.

SERVICIOS: Esta seria ligada a la venta con la calidad de servicio que ofrecen los empleados  a los clientes, y la solución de diferentes problemas o inconveniencias que puedan surgir.

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