DIAGRAMA DE FLUJO

DIAGRAMA DE FLUJO

Es conocida, también como gráfica de flujo. Esta se puede definir como la representación simbólica y gráfica de la secuencia lógica que se sigue en un conjunto de actividades. Documentos, archivos y los puestos de trabajo que intervienen en un procedimiento detallado.

Los diagramas de flujo facilitan comprender el movimiento de cada una de las actividades de un procedimiento. Para esta compresión será necesario seguir símbolos convencionales para tener un significado preciso y convenir en ciertas reglas en cuanto a su aplicación.

Se basan en la utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas. Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de la operación.

Son muy útiles para representar las etapas o pasos de un proceso, la secuencia lógica en que estas realizan, y la interacción o relación de coordinación entre los encargados de llevarlas a cabo.

Dentro de las ventajas de realizar Diagramas de Flujo podemos encontrar:

• Favorecen la comprensión del proceso/procedimiento al mostrarlo como un dibujo. Esto por cuanto el cerebro humano reconoce más fácilmente los dibujos que la escritura en prosa. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.

• Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los reprocesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.

• Muestran las interfases cliente - proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas. VE

• Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

• Evita consulta de los empleados a los jefes superiores.

• Elimina o reduce el atraso de las actividades

• Los trabajadores realizarán mejor y con mayor eficiencia sus labores.

• Ayudan en la inducción al puesto y en el adiestramiento y capacitación del personal en virtud de que describen en forma detallada las actividades por puesto.

Criterios para el diseño de los diagramas de flujo.

Al momento de elaborar un diagrama de flujo deben considerarse los siguientes criterios:

• Encabezado del diagrama de flujo, este debe contener la siguiente información:

o Nombre de la institución.

o Título, o sea diagrama de flujo.

o Denominación del proceso o procedimiento.

o Denominación del sector responsable del procedimiento.

o Fecha de elaboración.

o Nombre del analista que realizó el trabajo.

o Nombres y abreviaturas de los documentos utilizados en el proceso

...