Diferencia entre grupos y equipos de trabajos

GRUPO DE TRABAJO

EQUIPO DE TRABAJO

Características Generales

1. Hay un sólo líder.
2. El líder decide, discute y delega.
3. La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización.
4. Responsabilidad individual.
5. El producto del trabajo es individual.
6. Se mide la efectividad indirectamente (por ejemplo, el impacto sobre el negocio de cada individuo, etc.).
7. Las reuniones son propuestas por el líder.

1. Liderazgo compartido.
2. El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto.
3. La finalidad del equipo la decide el mismo equipo.
4. Responsabilidad individual y grupal compartida.
5. El producto del trabajo es grupal.
6. La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del trabajo.
7. El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas.

Tipos

Existen particularmente dos tipos de grupos de trabajo, que son:

1. Formales: Son  aquellos que definen  la  estructura de  la  organización, con  asignaciones  determinadas  de  trabajo  que  fijan  tareas.  En  estos  grupos,  el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.

1. Informales: Son  alianzas  que  no  tienen  una estructura  formal  ni  están  definidos  por  la  organización,  Estos  grupos  son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Dentro de los equipos, existen tres tipos principales que son:

PSEUDO-EQUIPO:

• Ningún interés en trabajar cooperativamente.
• En realidad compiten entre sí y desconfían unos de otros.
• No hay sinergia, ni aprendizaje, ni multiplicación.
• El resultado siempre lo da un solo individuo.

TRADICIONAL:

• Los integrantes quieren trabajar juntos, pero no saben cómo dividir las tareas.
• Piensan que serán evaluados como individuos.
• Los más responsables se sienten explotados.
• Hay sinergia y multiplicación, pero por debajo del potencial.
• Los individuos obtendrían más satisfacción trabajando solos.

COOPERATIVO:

• Por encima de todo son miembros de un equipo.
• El resultado depende de todos, responsabilidad de todos, y en particular suya.
• No importa quien se lleve la gloria, ni quien haya hecho que.
• Se esfuerzan y superan para no fallar a sus compañeros.

Dinámica

Las personas que conforman el grupo cuentan con un líder, mismo que debe actuar de manera organizada con la visión para sacar el trabajo o proyecto adelante.

En los grupos de trabajo cabe señalar que las personas se enfocan en el beneficio propio y no de todos.  

El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos los miembros, esto es esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.

Todos los miembros persiguen el mismo objetivo y se tiene la cultura del ganar-ganar.

Roles

Dentro de un grupo podemos identificar varios roles, entre ellos destacan los siguientes:

1. El rol asignado: Es un rol necesitado por   el    grupo que puede ser o no asumido por el sujeto.

1. El rol asumido: Es un rol que se le

adjudica a un sujeto y que es necesitado por el grupo, y cuya asunción puede llevar a provocar estereotipias.

1. El rol complementario: Es aquel que se

da en función de otros roles designados a los integrantes del grupo, tiene la finalidad de guardar una homeostasis, y puede ser positiva o negativa (informador vs. emisario).

1. El rol suplementario: Es aquel que se

da en función a la competencia en un grupo, y que afecta de manera tangible el buen logro de la tarea.

La asignación de roles en un equipo deben de ser puestos compatibles a la personalidad y preferencias.

Dentro de los roles, existen los siguientes:

1. Creadores Innovadores: Son personas imaginativas, son buenos iniciando ideas y son independientes.
2. Exploradores promotores: Les gusta tomar las nuevas ideas y ser su valedor.
3. Asesores Desarrolladores: Evalúan y analizan antes de tomar decisiones.
4. Emprendedores Organizadores: Organizan y establecen procedimientos operativos.
5. Terminadores Productores: Se encargan del cumplimiento de plazos y compromisos.
6. Controladores Inspectores: Examinan los detalles y hacen cumplir las reglas. 

Ventajas

Las decisiones individuales y de grupo tienen sus propios conjuntos de puntos fuertes. Por ejemplo:

1. La información y los conocimientos son más completos. Al agregar los recursos de varios individuos, se integran más insumos al proceso de decisiones.

2. Mayor diversidad de puntos de vista. Además de mayores insumos, los grupos pueden aportar heterogeneidad al proceso de decisiones.

3. Mayor aceptación de una solución. Muchas decisiones fracasan después de haberse hecho la selección final porque no se acepta la solución. Sin embargo, si las personas que se ven afectadas por una decisión y que son elemento vital en su implantación pueden participar en la decisión misma, es más probable que la acepten y alienten a otras personas a que la acepten.

4. Mayor legitimidad. Las sociedades  capitalistas valoran los métodos democráticos.

El trabajar en equipo presenta muchas oportunidades  para las personas dentro de la empresa, como son:

1. Se trabaja con menos tensión.
2. Se comparte la responsabilidad.
3. Es más gratificante.
4. Se comparten premios y reconocimientos.
5. Puede influirse mejor a los demás.
6. Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.

Desventajas

Las principales desventajas incluyen las siguientes:

1. Consumen tiempo. Se necesita tiempo para ensamblar un grupo. La interacción que tiene lugar una vez que el grupo está formado, con frecuencia es ineficaz. El resultado es que los grupos tardan más tiempo en llegar a una solución que si un solo individuo estuviera tomando la decisión.

2. Presiones para conformarse. El deseo de los miembros del grupo de ser aceptados y ser considerados un activo para el mismo, puede dar como resultado el aplastamiento de cualquier desacuerdo abierto, estimulando así la conformidad entre los puntos de vista.

3. Dominio de pocas personas. Las discusiones del grupo pueden ser dominadas por un miembro o unos cuantos. Si la coalición dominante está compuesta por miembros de poca y mediana habilidad, la eficacia global del grupo se verá afectada.

4. Responsabilidad ambigua. Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero en una decisión de grupo, se diluye la responsabilidad de un solo miembro.

Sin duda el trabajar en equipo puede representar puntos negativos o que no siempre estarán a favor, entre ellos están:

1.  Tomar las decisiones de forma prematura.

2.  Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.

3. Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha.

4. Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.

5. Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.

Ejemplos

Un ejemplo de un grupo, es el hospital los anestesiólogos forman parte de un grupo de trabajo. Tienen un jefe en común, sin embargo, cada uno responde por su propio trabajo.

Puede que el anestesiólogo haga un extraordinario trabajo, pero el grupo en conjunto no.

Un ejemplo es un equipo de béisbol.

En éste, cada miembro tiene definida una función clara.

Los miembros saben quién conforma el equipo y los roles que cada uno desempeña.

Es apropiado cuando se lleva a cabo en secuencia o al unísono. 

Utilidad para el trabajo interno de las empresas

1. Lograr altos niveles de desempeño en las tareas asignadas.
2. Se comparten habilidades y conocimientos.
3. Se resuelven problemas difíciles y extraordinarios.
4. Al ser trabajo individualizado, no hay tantos conflictos de intereses entre los integrantes de la empresa.
5. Se asignan de manera más sencilla las tareas.
6. Existe comunicación secuencial y una distribución funcional.

1. Aumenta la calidad del trabajo.
2. Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.
3. Se reducen tiempos de investigaciones.
4. Disminuyen los gastos institucionales.
5. Existe un mayor conocimiento e información.
6. Surgen nuevas formas de abordar un problema.
7. Se comprenden mejor las decisiones.
8. Son más diversos los puntos de vista.
9. Hay una mayor aceptación de las soluciones.