Dulces La Americana

GUIA 2: CASO DULCES LA AMERICANA

1. ¿Cuál es su estrategia de producto? ¿Portafolio de líneas? (Capítulo 12. Desarrollo de la estrategia de producto)

La estrategia de producto de Dulces La Americana consiste en segmentar el mercado de tal manera que abarque gran cantidad de consumidores, los cuales están conformador por Adultos, Jóvenes (12 a 25 años) y Niños, incluyendo preferencias como los Dulces Interactivos, Dulces de Ocasión y Dulce Institucional. Asimismo, busca adaptarse a los mercados objetivos, los cuales en su mayoría se ubican por fuera de Colombia, con el fin de satisfacer los diversos gustos de los consumidores, como por ejemplo, realizan adecuaciones en el empaque, sabores y tamaños referente al país donde incursionen

Su portafolio de productos está conformado por cuatro categorías: Chupetas, Babys, Dulces y BigBom XXL y nueve líneas de productos conformadas por: chupetas planas, dulces refrescantes, bombones sólidos, bombones juguete, líneas popular, marca propia institucional o dulces promocionales, bombón chicle, café y dulce relleno. Dulces La Americana demuestra con esta gran variedad de productos que posee gran extensión de marca y de línea.

2. ¿Cuál es el posicionamiento de la empresa y su marca? (Capítulo 9. El brand equity).

Dulces La Americana se encuentra posicionada en Colombia con 587 clientes entre distribuidores y mayoristas. Sus productos se encuentran mejor posicionados en Bogotá con un 33% de las ventas y Pasto con un 23%, sin embargo no se encuentra dentro de las tres primeras empresas a nivel nacional lo que los ha llevado a trabajar constantemente a ocupar uno de los primeros lugares. Sus clientes reconocen su marca y establecen que la empresa brinda un servicio confiable e innovador. A nivel internacional, La Americana ha buscado incursionar en el mercado global, posicionándose en veinticuatro (24) países, distribuidos en los siguientes continentes: Asia, África, Sur América, Norte América, Centro América y Europa, ubicándolo mayormente en el mercado por fuera de Colombia.

3. ¿Qué ha pasado en el mercado hoy con Dulces la Americana) hoy donde está la empresa?

La empresa “CI Dulces La Americana” como parte de su proyecto de Internacionalización, abrió a finales de 2013 una planta en Sudáfrica con la cual, desde el punto de vista logístico y de rentabilidad, se podrá exportar fácilmente hacia el Norte de África, Asia (China, India) y Europa. Actualmente, exporta el 66% de sus productos a países como: Ecuador, Venezuela, Chile, Guatemala, México, Canadá, Egipto, Kenya, Nigeria, Yemen, Emiratos Árabes, Singapur y Suecia, entre otros. En 2012, la empresa obtuvo ingresos muy por debajo de su competidor Aldor, el cual cerró en $157 MM y La Americana en $36 MM. A nivel nacional, tienen como estrategia sacar al mercado seis nuevos productos,

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