E-Banking

INTRODUCCION

El modelo e-Banking que provee GyT Continental es un sitio seguro y muy enriquecido en información y diversidad de productos y servicios que facilitan de manera automatizada el banco GyT Continental a todos sus cuentahabientes.

Este modelo dispone de mucha información útil a los cuentahabientes para facilitar la navegación y la experiencia en el e-Banking.

Periódicamente se siguen adicionando más servicios para el e-Banking, logrado como objetivo que el cuentahabiente permanezca conociendo y adquiriendo los servicios que provee.

Diseño y estética del sitio web

El sitio está diseñado con una estructura saturada de contenido promocional, productos y servicios. La composición visual captura la atención del usuario, pero a la vez lo aturde con mucho contenido interactivo y estático.

Estructura de vínculos

Tiene una estructura de navegación bastante amigable al usuario que permite navegar con facilidad por todo el sitio.

Herramientas de búsqueda

Dispone de un motor de búsqueda bastante versátil que conduce al usuario al punto del sitio donde está alojada la información solicitada, asimismo presenta información relacionada.

Herramientas de comunicación

Dispone de varios canales de comunicación, callcenter, presencial, chat por medio de la banca electrónica, los mismos son bastante eficientes en el servicio sin importar el canal que el usuario utilice.

Servicios que ofrece el sitio

El sitio contiene una diversidad de servicios que permiten al usuario pagar o gestionar cualquier servicio, por mencionar algunos ejemplos más representativos: Telcos, energía eléctrica, colegios, universidades, tarjetas de crédito, prestamos, impuestos etc.

• Afiliación al servicio de alertas ilimitado para control del movimiento de cuentas.
• Cuenta de ahorro Preferente que incluye seguro de vida sin costo adicional, interés del 3% con apertura de 1,000 quetzales, 1.5% con apertura de 200 dólares, y acceso a créditos pre autorizados.
• Cuenta de Monetarios con apertura en quetzales y dólares.
• Cuenta de ahorro Prospera, se apertura con un mínimo de 100 quetzales o con un mínimo de 50 dólares, en saldos promedio a Q100 o $50 no devengan intereses.
• Cuenta de ahorro Serie A, con apertura en quetzales con un mínimo de 100 quetzales o con un mínimo de 50 dólares, únicamente tiene beneficios promocionales pero el monto depositado como mínimo debe permanecer 6 meses en la cuenta.
• Créditos hipotecarios
• Créditos Vivienda (FHA)
• Línea de crédito en compras sin interés.
• Línea de crédito personal según capacidad de pago.
• Línea de crédito fiduciarios
• Servicio de Seguros
• Tarjeta de Crédito
• Manejo de gestiones
• Pago de Impuestos
• Pago de servicios

Seguridad del sitio

La seguridad de acceso esta implementada por medio de tokens, dichos tokens tienen fecha de caducidad en caso no se usen por un periodo que el banco determine, por otro lado, como auxiliar manejan seguridad por medio de confirmación de imágenes que aparecen al momento que el usuario se esté autenticando en el sitio.

El token es gestionado por el usuario de manera presencial en cualquier agencia del banco, el token se enrola al usuario y quedara habilitado después de 24 horas como máximo, el primer paso consiste en el ingreso al sitio utilizando el código del token y clave que este contiene y como segundo y último paso el sitio solicita al usuario a nueva contraseña.

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