ECONOMIA. Que es control de gestion

Que es control de gestion :

Como mantener a la organización conectada hacia sus objetivos, y los problemas son varios, uno de los problemas es el de AGENCIA, los accionistas o dueños  eligen un directorio que contrata a un gerente general y el mismo trabaja con varios gerentes  y cada uno traba con mas agentes.

Quien define los objetivos estratégicos de la organización , lo deciden los dueños , para donde tiene que ir , LOS DUEÑOS EL Directorio, el problema es  cómo mover a toda la gente de la empresa para esos objetivos y en esa dirección.

Deben conocer los objetivos y querer seguirlos (PROBLEMA DE AGENCIA9, es cuando se le encarga eso al algente, uno es lo que le encargaron y lo que quiere hacer.

Es cuando el principal le encarga algo a un angente, ej. Kiosko de diario y se administra, como se asegura que haga todo lo que tiene que hacer, como asegurar que no lo hace bien, monitereo por ejemplo, visita sopresiva, comprometerlo, indicadores, se necesita un sistema de monitoreo, no sbemos si la persona esta usando todo el esfuerzo, ej, FABRICA DE PARAGUAS, cuando no llueve quebró la empresaya que hubo tres años secos, pero otro gerente si tuvo la suerte que llovió torrencialmente.

Los indicadores no son perfectos, es SOLO LO QUE UNO PUEDE MEDIR, HAY COSAS  que no se pueden medir.se debe adquiiri información hasta que sea costo beneficioso.

EL MONITOREO ESTRICTO, visita sorpresiva, cliente incognito, se dedico a trabjar por los objeivos del aorganizacion ¿

Nos quedamos con esta definición de control de gestión: Proceso a través del cual los administradores influyen en los restantes miembros de la entidad con el fin de implementar las estrategias definidas por la organización.

Otro problema de agenca, por ejemplo sacar fotocopia, para hacer un tramite, para hacer eso en la empresa, pero un libro es un abuso, siemore exisitira un RESIDUAL DE PROBLEMA DE AGENCIA, YA  que no vale la pena, realizarlo, el costo a  veces no tiene sentido, como ALINEAR , poner la camiseta, para que funcione en pro DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN .

Una de las formas es realizar la control de gestión.

Por ejemplo la orquesta podría sobrevivir sin director pero es difícil que todos estén alineados PERO PARA ESO EXISTEN MECANISMOS:

Paso 1  Planificación estratégica, y definición de Objetivos y Metas ♣

  Paso 2 Esquema de incentivos ♣ 

Psao 3 Medición del desempeño*

 Paso 4 Y definir los indicadores…

LO INDICADORES NO SON PERFECTOS, SON SOLO  INDICADORES:

Cual es el indicador que voy a  USAR PARA MEDIR EL OBJETIVO? Cual es el indicador , ya que no son perfectos, hay que poner metas para los indicadores, tener incentivos para que las personas persigan estos objetivos y después hay que medir.  

Como voy a medir el desempeñeo, etc.

EN CUANTO  a la PLANIFICACION ESTRATEGICA: comienza con la misión es la razón de ser , porke existe, para que existe, valores, VISION ES A DONE  QUIERE LLEGAR,y la estrategia es como lo voy  hacer para llegar allí, la planificaciones estratégica es llevar todo a la practica. Eso es lo difícil ..es decir hacer planes programa, presupuesto, etc.  

Indicadores:

Cuantos indicadores tengo ya sean financieros y no financieros, COMO SE DECIDE cual usar en un determinado negocio???????

Según el objeitvo estratégico, misión, valores, visión, recién cuando tengo los objetivos claros,

Se pueden tener miles de indicadores , están los FINANCIEROS y los NO FINANCIEROS ,

Cual indicador elegir?...

CLARO LOS  OBEJTIVOS ESTRATEGICOS,, y antes de eso la  misión ..vision,,,valores, objetivos, LUEGO DE ESO PODEMOS saber que vamos a medir y que indicador vamos a usar. 

Misión..vision.,,valores..la estrategia..objetivos y allí recién podemos saber que es lo que vamos a MEDIR..

Serán suficientes los indicadores FINANCIEROS ¿?en el cuadro de mando se ve que hay varias perspectivas mas, por lo que no solo lo financiero importa,no basta esa inf, pero sin plata hay problemas,

EJ.HOSPITAL – DIAS CAMA.

EL indicador es una aproximación de lo que se quiere medir, no es lo que uno quiere exactamente.

Uno quiere saber que es lo que tiene,, pero tiene  39 de temperatura, es solo una idea, queremos saber que cuantos días faltara,, que tiene, pero solo sabemos que tiene temperatura por 39 grados.

El indicador es una señal, como un indicador financiero , que trata de medir algo pero no es exacto ,,nunca lo son .

Los no financieros. ,,por ejemplo la calidad de la educación en chile.

Como esta ¿? Y en base  a que ¿comparado con que ? se puede medir cobertura—calidad—desigualdad ( indicadores ) . cuando se dice que esta bien o mal de que se habla?.. tasa de deserción esta dentro de cobertura,, lo son los mismos 10 años en chile que en francia.

,,si se miran los graficos a nivel de ocde estamos  bien a nivel de europa mal ,,a nivel latino bien. .. en las ultimas décadas estamos mejor.

Población que ha alcanzado terciaria educación,, es cobertura.,es importante datos para el tema de medir  algo , es difícil definir el indicador, por eso es buen o saber la estrategia para saber a que apunta, si es cobertura la educación funciono pero si es calidad no po , por eso  se debe poner meta y como se medira. ,

No hay nada perfecto , puden ocurri problemas de interpretación.

Por ejemplo unkiosko gano 100 mil y jumbo 100 millones, es muhco para le kiosko igual .

Que queremos medir,, con indicador financiero, por ej.

Por ej por utilidad . esta gano 100 millones dólares la otra 100 dolares, no  basta  con esa información , puede ser kiosko y codelco.

Medir cosas que se puedan comparar es importante, las meidciones son difíciles NO SON PERFECTAS, LO PEOR ES CREEER QUE EL  indicador es perfecto , SOLO SON UNA APROXIMACION,

EJEMPLO  eva :  es el valor económico agregado , se dice voy a comprar cuanto gane con lo que debería haber ganado, si es positivo ESTOY CREANDO VALOR , lo mido asi,, si yo tomara todo el acitvo de la empresa que controla por ejemplo tomar todo el activo  y poner eso en el banco , cuanto hubiera ganado si lo hubiera hecho , es decir comparo lo que gane con lo que debo haber ganado , si el EVA ES POSITIVO LA empresa cera valor si es negativo la empresa PERDIENDO VALOR, antes uno tomaba el activo total como la inversión pero resulta , un supermercado  tiene  activo por 100 , este super puede tner proovedores por 50 y deuda por 15 y patrimonio por 35. Eso da 100 .

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