EFECTO LÁTIGO EN LA EMPRESA CISCO

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INGENIERÍA INDUSTRIAL

TEMA:

EFECTO LÁTIGO EN LA EMPRESA CISCO

CURSO:

LOGÍSTICA

PRESENTADO POR:

Grupo 1:

2020-PERÚ

CASO CISCO:

En el 2000, Cisco experimentó una escasez de varios de sus componentes clave, lo que llevó a sus clientes a esperar dos y hasta tres meses por algunos de los productos más populares. Esta situación conlleva a que los clientes y los minoristas comenzarán a ordenar a varios distribuidores con la intención de cancelar las órdenes duplicadas tan pronto como un distribuidor enviará el producto. Cisco sobreestimó el pronóstico de ventas y realizó una fuerte expansión de la capacidad de producción a través de contratos a largo plazo con los fabricantes de equipos originales. Una vez que se puso a disposición la capacidad de producción y los tiempos de entrega volvieron a la normalidad, los clientes cancelaron pedidos duplicados, y los nuevos pedidos previstos por Cisco no llegaron a materializarse, quedando con considerable exceso de capacidad, contratos a largo plazo y una alta cantidad de inventario. Esto tuvo como consecuencia que Cisco despidiera a más de 8.500 personas y tuviera unas pérdidas millonarias.

Causas: Sobrestimar el pronóstico de ventas.

Efecto:

1. Demanda fantasma (Las personas hacían varios pedidos y no realmente obtenían todos, por que algunos pedidos lograban cancelarse )
2. Despidos de 8.5k  de personas
3. Pérdidas millonarias         
4. Exceso de productos en existencia.

Solución de la empresa

1. Se puso a disposición la capacidad de producción (Una vez sabiendo la cantidad de pedidos exactos, pudo controlar el exceso de productos).

Posible solución:

1. Cooperación con los socios de la cadena de suministro para determinar qué información está causando una reacción exagerada.

PROPUESTA   NUESTRA

Se puede mitigar el efecto de látigo mediante un mejor sistema de información de gestión, un mayor intercambio de información a través del canal de distribución y la alineación del canal con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa. Además, el efecto de látigo puede mitigarse mediante la reducción de los plazos de entrega, la revisión de los procedimientos de reordenación, las limitaciones de las fluctuaciones de precios y la integración de la planificación y la medición del desempeño (Towill, 1996).

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