EJEMPLO DE Examen transversal KAM
Enviado por MarceloKaVeN • 11 de Diciembre de 2017 • Examen • 3.712 Palabras (15 Páginas) • 865 Visitas
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Índice
Carozzi 2
Análisis FODA 3
1- Cuadro de actividades 4
Carta Gantt – Actividades de un KAM 5
2- Organigrama y relación con el KAM 10
4 – Características principales (Posicionamiento) 12
Matriz BCG 13
5- Plan de trabajo orientado a subir la rentabilidad 14
5.1 Carta Gantt 15
6 – Cuadro de estrategias 16
7 – Conflictos principales 17
8 – Perfil de KAM 19
9 – Diferencia entre una empresa con KAM y una sin KAM 20
Carozzi
Empresas Carozzi S.A. es una empresa multinacional chilena, propiedad de la familia Bofill, especializada en la industria alimenticia y dueña de un gran liderazgo en los mercados nacional e internacional. Es uno de los conglomerados más grandes de Latinoamérica y alcanza una facturación anual de más de 860 millones de dólares. El lema de Carozzi es ¡Me encanta! Su presidente es Gonzalo Bofill Velarde.
Empresas Carozzi cuenta con reconocidas marcas: Carozzi en pastas, Costa en chocolates y galletas, Ambrosoli en caramelos, chocolates y confites, Teófilo Grob en harinas, Pomarola en salsas de tomates, Sprim en bebidas instantáneas, Caricia en postres, y Agrozzi en pulpas de fruta y pastas de tomates.
En el ámbito internacional, cuenta con plantas productivas en Argentina y en Perú, donde posee Molitalia. Además, está presente en más de treinta países y en los mercados más importantes del mundo, tales como Brasil, Japón, Centroamérica, México, Paraguay y Estados Unidos. El principal rival de Empresas Carozzi es Tresmontes Lucchetti (Grupo Nutresa).
Misión
Ser una empresa multinacional chilena, especializada en la industria alimenticia, reconocida por su alta productividad y fuerte cultura, propia de una empresa familiar, sustentando su liderazgo en el mercado nacional.
Visión
“Ser la compañía de consumo masivo más respetada y valorada de Latinoamérica.”
Análisis FODA
Fortalezas
- Imagen y posicionamiento de la marca de alta calidad
- Amplias categorías de productos con respaldo de marcas líderes
- Altos niveles publicitarios para todas sus categorías
- Utilización de maquinaria con tecnología de punta para elaboración de productos
- Cuenta con amplios recursos económicos, humanos y materiales
- Altos niveles de distribución de productos
Oportunidades
- Apertura a nuevos mercados a través del desarrollo de categorías de productos
- Mejorar su modelo de trabajo en cuanto a la sustentabilidad y responsabilidad empresarial en cuanto al ambiente y comunidad
- Avances tecnológicos para la elaboración y manipulación de productos con los que trabaja
- Elaboración de productos más saludables dado a las tendencias del mercado
Debilidades
- Altos costos en mantención de maquinarias y mano de obra
Amenazas
- El tamaño de los competidores dentro del mercado, y la entrada de nuevos competidores
- Tendencia del mercado a la comida saludable luego de la ley de rótulos de alimentos
- Conflictos con organizaciones de trabajadores
Cuadro de actividades
Actividades:
Nombre de la Actividad | Depto. a cargo de la actividad | Objetivos |
Segmentación de cartera de clientes | Marketing y Ventas | Seleccionar a los clientes más rentables e importantes. |
Contratación de vendedores | RR.HH | Selección de personal apto para realizar las actividades de ventas correspondientes. |
Creación de promociones por temporadas (áreas claves del año) | Marketing y Ventas | Crear interacción con los clientes y así generar un mayor volumen de venta. |
Control de presupuesto | Finanzas | Llevar detalladamente todos los ingresos y egresos de la empresa. |
Formación y organización de equipos específicos | Todos los departamentos | Asignar al personal adecuado para que realice un trabajo óptimo y eficiente. |
Creación de nuevo packaging de productos | Marketing y Ventas | Innovar en nuevos modelos y diseños para destacar el packaging como un atributo de este. |
Control de Stock | Logística | Llevar detalladamente un control sobre todos los productos que se tienen en bodega. |
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