EJEMPLO: REPORTE DE RECLAMOS EN CENTRO DE IMPRESIÓN

EJEMPLO: REPORTE DE RECLAMOS EN CENTRO DE IMPRESIÓN

Muestra Inicial 1

Muestra Validación 2

1

8

6

DESCRIPTIVOS:

2

5

3

µ1 =

6.8

PROMEDIO(B4:B18)

3

7

8

S2

1 =

4.457142857

VAR.S(B4:B18)

4

10

5

S1 =

2.111194652

DESVEST.M(B4:B18)

5

6

6

6

7

9

µ2 =

5.9

PROMEDIO(C4:C13)

7

4

8

S2

2 =

4.544444444

VAR.S(C4:C13)

8

8

3

S2 =

2.131770261

DESVEST.M(C4:C13)

9

5

4

10

3

7

11

7

12

11

13

8

14

6

15

7

1. Prueba de Media vs Valor fijo (muestra inicial):

Valor fijo =

7

MIN(B4:B18)+MAX(B4:B18))/2

H0 : µ=7 (media poblacional)

H1: µ≠7 (dos colas)

t        = umuestra − upoblación = 6.8 − 7.0 = −0.367

calc

tcrit(0,05;14) =

s2

n

2.145

2.11            

15

tcrit(0,05;14) = INV.T.2C(0,05;14) = 2.14478669

Decisión:

tcal no excede tcrit, no se rechaza Ho y se puede decir que valor esperado de reclamos semanales es 7

Media

6.8

5.9

Varianza

4.4571429

4.54444444

Observaciones

15

10

Varianza agrupada

4.4913043

Diferencia hipotética de las medias

0

Grados de libertad        23

Estadístico t        1.040236