EJERCICIO DE AFIANZAMIENTO

EJERCICIO DE AFIANZAMIENTO.

1. Con lo anterior, por favor responda:

1. ¿Qué consecuencias traerá el haber llegado a ciertos acuerdos sin tener documentos o firmas que soporten la compra?

Puede haber varias consecuencias entre ellas el vendedor no tiene soporte de venta valido que especifique el monto que aun el comprador no ha pagado, ni tampoco un soporte que compruebe que el carro ya no le pertenece, por lo tanto, el vendedor perderá el dinero que le deben y deberá seguir asumiendo el costo de los impuestos además deberá responder en caso de que el nuevo dueño tenga un accidente, una multa, entre otras circunstancias que se pueda llegar a presentar.

1. ¿Por qué el comprador no quiere que el carro este a nombre suyo si ya pago $33.000.000? ¿Qué motivos tendrá?

El comprador no quiere que el carro se traspase a su nombre por el hecho de que el carro al no encontrase a su nombre lo exime de todo cargo, es decir, de pagar los impuestos y de asumir la responsabilidad en casa de sufrir un accidente en que el automóvil se mire afectado o que se encuentre implicado en alguna actividad ilícita.

1. Si el comprador es un abogado prestante de la ciudad, por lo tanto, se asume que tiene muy buenos ingresos. ¿Por qué no firmo la letra y entrego a usted una copia del documento que hizo firmar su familiar y no le dio el original?

El abogado desde el primer momento quería comprar el vehículo sin realizar la compra de forma correcta, se nota que quería engañar al vendedor y como es un abogado y conoce de leyes él sabía muy bien las consecuencias legales que tiene el incumplimiento de un contrato, por eso se aseguró de que el vendedor no tuviera ningún soporte valido que comprobara que el adquiero el vehículo y de esta manera evitar algún problema con la justicia.

1. ¿Qué vio su familiar, que usted no logro percibir?

El familiar logro percibir las malas intenciones que tenía el cliente y quería asegurarse de que su amigo no perdiera su dinero y se hiciera un arreglo legal en el que pudiera demostrar verdaderamente la compra del automóvil intentando evitar diferentes riesgos.  

1. Desde sus presaberes, responda lo siguiente:

1. Además de no hacerle firmar al cliente el documento mencionado, ¿En qué más pudo haber fallado?

Desde cierta medida se da más importancia al análisis observado minuciosamente los ingresos y capacidad de pago del cliente y no se presta mucha importancia análisis si no dejándome llevar por las apariencias y la amabilidad que manifestaba el cliente, por esta razón, aunque los dos análisis resultaban favorecedores para el cliente, el análisis cualitativo era superficial y al mismo tiempo erróneo y al no hacerle firmar el documento llegara hacer una pérdida de dinero para la microfinanciera.

1. ¿Considera que a un cliente en mora se le puede decir que firme el documento de respaldo de garantías?

No, en pocas palabras sería una pérdida de tiempo puesto que aparte se encuentra en mora y el cliente encontrara la oportunidad perfecta para no pagar el crédito puesto que no tiene firmado el respaldo de garantías.

1. ¿Qué consecuencias podrá traer ese descuido?

La entidad se vería obligada en asumir las perdidas, además de perder el dinero y crecer en mora, gastará esfuerzos en el proceso de cobranza y en el proceso de reporte al cliente en el buró de crédito, sin contar que el asesor será sancionado o en el mayor de los casos despedido todo esto acuerdo con las políticas de la microfinanciera.

1. ¿Qué relación puede tener este caso con la voluntad de pago y la capacidad de pago?

El cliente que tiene buena capacidad de pago, pero carece de voluntad, pero de cierta medida al ser amable hace notar su voluntad de pago, probablemente no cumplirá con la obligación, al igual que el cliente que debe tiene buena voluntad de pago, pero carece de capacidad de pago. Para tener seguridad en que el cliente va a cumplir oportunamente con la obligación, para evitar en cierta medida este percance se debe realizar un buen análisis cualitativo y cuantitativo y el cliente debe tener tanto una buena capacidad de pago como voluntad de pago.

1. ¿Qué es para usted un usuario de alto riesgo?

El usuario de alto riesgo es aquella persona que por su actividad económica, perfil transaccional o funciones que desempeñan puede exponer en mayor grado a la entidad a riesgos reputaciones, legales operativos o de contagio.

a)  Ahora por favor, realice un diagrama o dibujo donde se puedan observar los pasos, pilares o

procesos mostrados en el video, que debería tener en cuenta una entidad, los cuales van desde

la evaluación, identificación del mercado y sus necesidades, hasta la creación de un sistema de

riesgo. Lo anterior, con el fin de obtener el panorama general de la gestión interna de una

microfinanciera y su cultura de comunicación con el mercado, de manera directa para una gestión

de crédito y cobranza de cartera exitosa.

[pic 1]                                                 

b) El video menciona que se debe levantar la información financiera y cualitativa del cliente, además

de su respectiva evaluación; así por favor responda, ¿qué relación puede existir entre la

evaluación o el análisis cuantitativo y cualitativo del cliente y la gestión de cobranzas?

según el video la relación que existe entre el análisis cuantitativo, cualitativo del cliente y la gestión de cobranzas se encuentra desde el momento que el cliente solicita el crédito como asesores estos se encuentran en la obligación de hacerle un análisis cuantitativo y cualitativo con el fin de identificar al cliente para tener resultados objetivos al momento de la gestión de cobranza y de esta manera evitando que la microfinanciera suba su tasa de mora y se otorgue el crédito a un cliente que tenga capacidad de pago y voluntad de pago.

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