EL MERCADEO EN MI EMPRESA

Juliana Andrea Melgarejo Silva

Ingeniera Quimica

LatinAmerican Chemical Treatments LTDA

EL MERCADEO EN MI EMPRESA.

Muchas empresas tienen poder,

Pero pocas tienen poder para llegar a las personas;

Esas son las verdaderas empresas líderes.

En el día a día los seres humanos, en especial los que habitamos grandes ciudades estamos expuestos a la práctica del mercadeo. [pic 1]

El simple acto de cancelar el pasaje en un bus o de pagar el combustible para el vehículo y transportarnos al lugar de trabajo o de estudio, ya constituye la práctica del Mercadeo. Pero en ese recorrido que realizamos cotidianamente, recibimos una serie de mensajes visuales, auditivos, olfativos o de otras formas, que nos despiertan necesidades y deseos de adquirir, de poseer o de disfrutar de aquello que percibimos a través de esos mensajes y es entonces cuando debemos comprender el inmenso alcance que tenga el Mercadeo hoy en día. [pic 2]

El Mercadeo actual al que aún se le considera una ciencia experimental, está demostrando cada vez más su contribución con el mejoramiento de la calidad y el nivel de vida de los seres humanos, esto se puede apreciar con las prácticas desarrolladas por las Empresas y su afán de encontrar y brindar a sus posibles clientes, productos y servicios que, no solamente satisfagan plenamente sus necesidades o deseos, sino que también le proporcionen beneficios adicionales.

La Empresa que pretenda desarrollar hoy en día cualquier actividad de Mercadeo efectivamente, debe considerar las actitudes y el comportamiento de la sociedad actual, analizando al menos: 

1. El comportamiento de la unidad familiar. Las parejas de hoy contraen matrimonio a más temprana edad y se divorcian más fácilmente. La gente se preocupa por aprender y por lo tanto estudia más. Se realiza un mayor control a la natalidad. La familia desea tener más comodidades en el hogar.
2. Actitud hacia el trabajo. La gente busca mejores horizontes permanentemente y esto conlleva necesariamente a la especialización. [pic 3]
3. El comportamiento de la Economía. Los mercados se están ampliando debido a la liberación y apertura de fronteras. Existen graves problemas ocasionados por la inflación. Vivimos en una sociedad con alta propensión al consumo. El concepto sobre el dinero está tomando otra dirección.
4. Actitudes sociales. La sociedad se enfrenta a problemas de injusticia, inseguridad e inmoralidad y continuamente está buscando seguridad, gozo y descanso.
5. Principales problemas de la sociedad. Explosión demográfica, relativa escasez de alimentos, contaminación ambiental y agotamiento de materias primas.

Una vez la Empresa comprenda las actitudes, comportamiento y problemas de la sociedad en la cual actúa, estará en mejor posición para enfrentar y desarrollar su actividad de mercadeo. En general la Empresa puede resolver los conflictos sociales a través de: La investigación permanente. La rápida innovación. Adaptándose velozmente a los cambios. Actuando proactivamente. Pensando en grande.

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Al realizar una buena gestión de Mercadeo, debe definir claramente el escenario en el cual desarrolla sus actividades, al enfrentar esta tarea lo más importante es que encuentre tres formas claras de competencia:

1. Productos de la misma categoría que cumplen una misma función pero difieren en su diseño tecnológico, por ejemplo, si la necesidad es tratar aguas para clarificación en pozos productores de petróleo y vayan para vertimiento, podremos adquirir en los mercados diferentes productos que cumplen con esta función, química para clarificación coagulante y floculante con mayor o menor peso, presentación mas practica y manual. Este tipo de competencia se denomina Competencia Genérica.
2. Productos que cumplen con la función básica y adicionalmente proporcionan otros servicios debido a los diferentes atributos con los cuales se diseñó el producto. Siguiendo el ejemplo anterior, podemos encontrar en el mercado química la cual contiene los dos componentes activos o la cual están fraccionados en dos. A esta forma de competencia se le denomina Competencia de Producto.
3. Empresas cuyo objetivo fundamental o misión es satisfacer necesidades idénticas a través de la fabricación y distribución de productos similares. Por lo tanto tendremos a disposición del comprador o consumidor la marca A, B o C que producen rompedores de emulsión. Esta es una Competencia de Empresa.

Es importante tener en cuenta que, un producto no compite solamente con aquellos que cumplen una misma función, sino también con aquellos cuya tecnología es diferente y con productos que poseen mayores o menores atributos y especificaciones.

La planeacion estratégica, en la organización pronostica y prevee los movimientos inteligentes y asertivos de esta, en la dinámica del mercado, flexibilizando y asumiendo los efectos contingentes de los repentinos cambios de las preferencias de consumo, sumado a las implacables arremetidas de la acción de la competencia, cada vez mas agresiva y desesperada por conquistar mas mercado.

El plan estratégico de mercadeo, consolida esta intención organizacional, al esclarecer el panorama a futuro de las acciones, puesta en práctica y asignación de recursos en el cubrimiento del mercado meta y potencial de la empresa.

El análisis a conciencia y comprometido de su mercado potencial, le permite conocer gustos, preferencias, características, y demás aspectos demográficos, psicológicos y emotivos que conducen a un consumidor al producto, esta puesta en inteligencia de mercado, empodera a las empresas de los elementos necesarios para el desarrollo de su estrategia de cobertura de targets y ampliación de segmentos con base en sus productos y servicios.

Este insumo vital, que es información real de mercado, exige y determina la aplicación del potencial de la empresa en procura de cubrir, sostener y ampliar su participación de mercado, a través de la futurizacion y previsión de sus acciones teniendo de precedente aspectos como la competencia, el entorno, análisis de la empresa, del mercado, las ventas, gustos y hábitos de compras, análisis de la demanda, productos y su ciclo de vida, canales de distribución, precios, merchandising, entre otros.

El plan de mercadeo es a la empresa, lo que la brújula al capitán del barco, ya que sin esta herramienta el devenir y el futuro de esta, es incierto y riesgoso, máxime en un mercado tan exigente, cambiante y especializado como el de hoy dia.

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