ELABORO REVISO APROBO

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ATAUDES VIVEROS

MANUAL DE LA CALIDAD

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ELABORO   REVISO APROBO

 ALUMNOS DE LA DIVISIONING. CARLOS MELENDEZ GRESS.        ING. ANTONIO RUIZ  MENDOZA.  

DE INGENIERIA INDUSTRIAL        .                          SUPERVISOR DEL                            GERENTE GENERAL.

AREA DE CALIDAD.

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        

1.        OBJETIVO        

2.        INFORMACIÓN GENERAL        

3.        PLANEACIÓN ESTRATEGICA        

4.        SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD        

4.1 Requisitos generales        

4.2.1 Generalidades        

4.2.2 Manual de calidad        

4.2.3 Control de documentos        

4.2.4 Control de registros        

5.        RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN        

5.1 Compromiso de la dirección.        

5.2 Enfoque al cliente.        

5.3 Política de la calidad.        

5.4 Planificación        

5.4.1 Objetivos de la calidad.        

5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad.        

5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN.        

5.5.1 Responsabilidad y autoridad.        

5.5.2 Representante de la dirección.        

5.5.3 Comunicación interna        

5.6 REVISION POR LA DIRECCIÓN        

5.6.1 Generalidades        

5.6.2 Información para la revisión        

5.6.3 Resultados de la revisión        

6.        GESTIÓN DE LOS RECURSOS.        

6.1        Provisión de recursos.        

6.2 Recursos humanos.        

6.2.1 y 6.2.2 Generalidades.        

6.3 Infraestructura.        

6.4 Ambiente de trabajo.        

7.        REALIZACION DEL PRODUCTO        

7.1 Planificación de la realización del producto.        

7.2 Procesos relacionados con el cliente.        

7.2.1 y 7.2.2 Determinación y revisión de los requisitos relacionados con el producto.        

7.2.3 Comunicación con el cliente.        

7.3  y 7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo.        

7.4 Compras        

7.4.1 Proceso de compras.        

7.4.2 Información del producto.        

7.4.3 Verificación de los productos comprados.        

7.5 Producción y prestación del servicio        

7.5.1 Control de la producción  y  de la presentación del servicio.        

7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio.        

7.5.4 Propiedad del cliente.        

7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición.        

8.        MEDICION ANÁLISIS Y MEJORA        

8.1 Generalidades.        

8.2 Seguimiento y medición.        

8.2.1 Satisfacción del cliente.        

8.2.2 Auditoria interna.        

8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos.        

8.2.4 Seguimiento y medición del producto.        

8.3 Control del producto no conforme.        

8.4 Análisis de datos.        

8.5.2 Acción correctiva.        

8.5.3. Acción preventiva.        

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD        

4.2.4 CONTROL DE REGISTROS        

8.2.2 AUDITORIAS INTERNAS        

8.3 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME        

8.5.3 ACCION PREVENTIVA        

8.5.2 ACCION CORRECTIVA        

ANEXOS        

ANEXO1. GUIA DE DIAGNOSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.        

ANEXO 2. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE DIAGNÓSTICO.        

ANEXO 3. FORMATOS DE REVISION DIRECTIVA        

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