ELEMENTOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA

ELEMENTOS QUE COMPONEN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

Un sistema de información de la mercadotecnia (sim) es un grupo organizado en marcha, de procedimiento y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidad para: producir informes periódicos y estudios según se necesiten. Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias. Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real. Los sistemas de información de mercadeo se sustentan en una base de datos de mercadeo.

Base de datos:

La base de datos de mercadeo (BDM) es la columna vertebral de cualquier sistema de información y más aún en programa de mercadeo uno a uno. La BDM está constituida por dos componentes fundamentales: el software de bases de datos y los datos.

Software de aplicaciones:

Existen diversos tipos de software de bases de datos diseñados para fines distintos. El software de bases de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de software. Las características básicas de un software de bases de datos de mercadeo son las siguientes: debe ser un software relacional, permitir el almacenamiento de datos históricos, permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento, contar con interfaces que sean “amigables” a los usuarios, contener rigurosos elementos de la ciencia que proporciona información de hechos económicos, financieros y sociales suscitados en una empresa; con el apoyo de técnicas para registrar, clasificar y resumir de manera significativa y en términos de dinero, “transacciones y eventos”, de forma continua, ordenada y sistemática, de tal manera que se obtenga información oportuna y veraz, sobre la marcha o desenvolvimiento de la empresa u organización con relación a sus metas y objetivos trazados, con el objeto de conocer el movimiento de las riquezas y sus resultados.

Apoyos administrativos:

Existen otras plataformas para manejar bases de datos que se utilizan cuando se requiere el manejo simultáneo de diferentes bases de datos de millones de registros, tanto la plataforma como los desarrollos de aplicaciones en estas plataformas son considerablemente más costosos que las mencionadas en el párrafo anterior. Lo que más se usa en nuestro país, debido a su compatibilidad es desarrollar el software de base de datos de mercadeo con interfaces graficas desarrolladas en visual Basic. Estas alternativas permiten una gran interconectividad con todos los programas de Microsoft que servirán de soporte para la generación de las comunicaciones que se les envíen a los integrantes de la BDM. El paso más importante en el desarrollo de un software de BDM está en el diseño del mismo. Se deben incorporar todos los elementos de mercadeo que la experiencia señala como necesarios para este tipo de herramientas. Solo así se podrá contar con un instrumento robusto que se requerirá pocos cambios en el futuro cercano.

Las computadoras que se utilizan en los sistemas de información de mercadeo van desde los equipos personas hasta los costosos mainframes de alto poder. El tamaño del computador, los componentes físicos conocidos como hardware son una unidad central de procesamiento y unidades de entrada/salida. Los siguientes términos son importantes para comprender el manejo de un software para manejo de información de mercadeo:<.-unidad central de procesamiento. <.- diapositivas periféricos-<.- red de computadoras.

SISTEMA DE INFORMACIÓN INTERNO:

El sistema de información interna de mercadotecnia es un sistema que ayuda la parte administrativa de la empresa ya que el control el ciclo de todas las operaciones de compra y venta que realiza la empresa de una forma segura, confiable y de acuerdo con la legislación vigente; proporciona herramientas de vanguardia tecnológica que permite una administración y comercialización eficiente, además que se mantiene informado oportunamente de cada operación de la empresa. El uso de sistemas de información permite que la información se encuentre actualizada en todo momento para cuando se requiera de tomar una decisión rápida se realiza correctamente y con un mínimo de error, este sistema de información interna permite un mejor control sobre el negocio y una reducción muy significativa en el tiempo invertido, ya que optimiza los procesos, optimiza sus recursos humanos tecnológicos y facilita la supervisión del estado real de la empresa en cualquier momento.

Información de compras y cuentas por pagar:

(889)Las Cuentas por Pagar surgen por operaciones de compra de bienes materiales (Inventarios), servicios recibidos, gastos incurridos y adquisición de activos fijos o contratación de inversiones en proceso. Si son pagaderas a menor de doce .Meses se registran como Cuentas por Pagar a Corto Plazo y si su vencimiento es a más de doce meses, en Cuentas por Pagar a Largo plazo. Es preciso analizar estos pasivos por cada acreedor y en cada uno de éstos por cada documento de origen (fecha, número del documento e importe) y por cada pago efectuado. También deben analizarse por edades para evitar el pago de moras o indemnizaciones. Las Cuentas por Pagar a Largo Plazo al finalizar cada período económico, deben reclasificarse a Corto Plazo, (las exigibles el año próximo).

PRINCIPIOS Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO Cuentas por Pagar Deben separarse las funciones de recepción en el almacén, de autorización del pago y de firma del cheque para su liquidación. Es preciso conciliar periódicamente los importes recibidos y pendientes de pago según controles contables, con los de los suministradores. Deben elaborarse Expedientes de Pago por proveedores contentivos de cada Factura, su correspondiente Informe de Recepción (cuando proceda) y el cheque o referencia del pago, cancelándose las Facturas con el cuño de “Pagado”. Es preciso mantener al día los Submayores de Cuentas por Pagar, los de Cuentas por Pagar Diversas y no presentar saldos envejecidos. Las Cuentas por Pagar a Proveedores y las Diversas deben desglosarse por cada Factura recibida y cada pago efectuado; así como por edades y analizarse por el Consejo de Dirección. Las devoluciones y reclamaciones efectuadas a suministradores deben controlarse para garantizar que los pagos se realicen por lo realmente recibido. Mensualmente debe verificarse que la suma de los saldos de todos los Submayores de las Cuentas por Pagar coincida con los de las cuentas de control correspondientes. PROCEDIMIENTOS DE COMPROBACION INTERNA: Cuentas por Pagar a

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