ELEMENTOS MACROAMIENTE Y MICRO DEL MERCADO

Siendo la organización centro de un todo, existe alrededor de ella un macro y un micro ambiente constituido por diversos elementos que de manera directa o indirecta inciden en el buen funcionamiento del sistema creado en una empresa.

Macro ambiente:

Ø Variables económicas: Relacionadas con la parte económica de un país y la manera que esta influye en los costos de producción, obtención de insumos, pagos a proveedores y colaboradores.

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Ø Variables tecnológicas: Relacionada con los adelantos en cuestión de tecnología que le sirven de provecho a las organizaciones en cuanto al tiempo dedicado en la producción de sus productos y la rapidez con la que pueden ser realizadas las actividades administrativas de la misma.

Ø Variables políticas: Relacionadas con las políticas de Estado, paros, manifestaciones y otras actividades que influyen de manera directa o indirecta en una organización.

Ø Variables culturales: Relacionadas no solo con las actividades culturales de una región, ciudad o país, sino con la cultura organizacional que se comparte entre colaboradores de una empresa.

Ø Variables ecológicas: Relacionadas con las políticas ecológicas que deben poseer las empresas grandes y pequeñas hoy en día, lo que se le denomina también responsabilidad ecológica.

Ø Variables legales: Relacionadas con las leyes laborales que rigen toda empresa legalmente constituida.

Ø Variables sociales: Relacionadas con los aspectos sociales que rodean toda sociedad, y que por ende involucran a las organizaciones de hoy en día. En este aspecto tiene gran relevancia lo que se conoce como responsabilidad social. Dicho elemento tiene la capacidad de concientizar a los propietarios de las organizaciones de que poseen un deber u obligación con la sociedad a la que proporcionan sus productos, y velar por la seguridad de los seres humanos que rodean sus plantas, o fábricas y minimizar el posible daño que les pueda causar.

Micro ambiente:

Ø Clientes: Los principales clientes que una empresa posee son sus clientes internos, denominados colaboradores, considerados hoy en día el motor que mueve a las mismas, la fuerza productora, conductora de mensajes dentro y fuera y de la misma y principal elemento en todas sus actividades. Además del cliente interno, existe un cliente fundamental conocido en otras palabras como consumidor final, osea quien compra o adquiere los bienes o servicios ofertados por una empresa.

Ø Agencias reguladoras: Son las entidades que aún no siendo parte de la organización, se encargan de regular sus responsabilidades sociales, productivas y ecológicas. Se les

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